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餐饮“人性化服务”具体措
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餐饮“人性化服务”具体措
施
欢迎各位同事参加培训
宁夏书东酒店管理咨询有限公司
张俊巍 : .
饭店“人性化服务”
前言：
细节决定成败
成功来源于细节的组合
好的服务=规范+创造+真诚+惊喜
针对服务中最具体、最细微、最不起眼的
““小小””问题进行培训，制定出最具体、最问题进行培训，制定出最具体、最
明确、最重视、最严格的服务标准
优质服务=发自内心的服务 : .
餐饮“人性化服务”具体措
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明确、最重视、最严格的服务标准
优质服务=发自内心的服务Evaluati
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