汽车4S店销售部规章制度.docx

汽车4S店销售部规章制度.docx汽车4S店销售部规章制度
汽车4S店销售部规章制度
1 / 7
汽车4S店销售部规章制度
销售部规章制度
一、新员工入职
二、平常规范
三、顾客信息制度
四、订单及交车未喊罚款 10 元/次；非销售人员
在展厅内碰到客户时，必定以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款 20 元。
24、每日夕会销售组长必定 100%真实有效评估销售顾问的展厅八步骤，如有漏评罚款 100 元/每人次。
26．销售顾问严格履行销售经理、 销售组长下达的销售任务， 违者依照工作情况恩赐 200 元罚款或劝退。
27．5S 必定提前排好值班表，保证前台值班人员最少为 2 人，禁止出现空岗，发现一次罚款 5S 50 元。
28．每两月总结一次成交率、 留电率和试乘试驾率， 末位员工将连续学习或被劝退。
汽车4S店销售部规章制度
汽车4S店销售部规章制度
3 / 7
汽车4S店销售部规章制度
汽车 4S 店销售部最新规章制度
汽车4S店销售部规章制度
汽车4S店销售部规章制度
7 / 7
汽车4S店销售部规章制度
29．已定车辆必定写在库存看板上或车内，并写上“该车已订”字样；如未履行以上程序，该车能够自由销售；反之，该车如被销售，其销售人肩负所有结果。
30．工具包必定包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料大纲。以上每少一项罚款 20 元。
31，所有车辆必定款到帐今后才赞成提车和算业绩。 （GMAC 金融必定收到打款报告今后方可提车算业绩。
32．每周一夜晚为销售部全员会议，所有人员必定参加，未参加者按旷工办理。
每周二、四为培训日，销售代表提前安排个人时间，不得请假。
33。每日销售组长和 5S 利用《 5S 核查细则》表自检两次。
34。所有销售日志必定在每日上交至销售组长处，发现造假及不符者，罚款 50 元。
35。销售组长晚下班 15 分钟。
36、销售顾问在展厅专家走禁止两手插入口袋或倒背手， 两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追赶，违者罚款 20 元；
37、销售顾问在展厅内站马上禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违者罚款 20 元。
三、顾客信息制度
1．新客户资源的信息卡必定于当日建立，责任人（组长）签字后，方可见效；当日未签字的，其见效日期以再次签字时间为准。
2．新建客户信息卡首次回访见效日为三天， 否则视为废卡； 二次回访 24 小时内由责任人签订回访有效日期，高出 24 小时以当日签字日期为准；今后再次回访有效时间为一周，逾期不访者视为废卡。
3．对于废卡，签字责任人有权转交其他销售顾问回访，回访制度同上。
4．长远客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访，该卡作废。
5、重卡以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡拥有者达成销售。若因重卡从中作梗以致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。
6、出现重卡情况时，销售顾问不适合着客户的面发生争执，造成不良结果，否
则双方均予辞退。
7、因没有及时回访而造成的重卡，视为浪