北京工商大学管理学考点重点知识点总结.doc

北京工商大学管理学考点重点知识点总结
一概述。
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A管理概念:特定的环境条件下，以人为中心，对组织所有拥有的资源进行有效的方案、组织、领导、控制、以便到达既定组织目标的过程。
B主体再造所提倡的是一种革命式变革，是脱胎换骨式的变革，是彻底的重新设计。
：美国彼得圣吉?第五次修炼? 企业应建立学习型组织，其含义为面临变化剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。 ！！！！！ 3知识型组织：美国彼得德鲁克。


1选择：A方案的内涵：方案的四个关键要素：目标、实现目标的手段、实施阶段、目标的控制手段。 B目的：设定目标，制定策略，简历标准与考核机制，协调关系
C战略本身就是方案的一种类型，战略指的就是战略方案
D目标管理：彼得德鲁克，?管理实践?，以Y理论为根底

2简答：
A方案的类型@按功能分类：他方案产生决定性影响〕商业方案：以企业主营业务为对象，从设定目标，资金筹措、组织建设、规划市场。开展营销，到经营结果的综合测评，覆盖主营业务全程。2职能方案：在以各职能部门依据企业战略方案以及商业方案，从本部门情况出发细分战略方案与商业方案所设定的目标对本部门资源的配置，策略的选择实施步骤及效果检测考评等重要事项作出规划。3作业方案：企业业务实施过程中最基层的工作方案，是一种工作现场的方案，它涉及许多十分具体的生产经营环节与要素。4工程方案：工程一般是指某项具有临时特性的业务，工程方案是针对这些临时性业务而制定的专业方案。
@按照时间分类：。
B因素分析方法： @@***@1. 背景分析：政治环境〔p〕、经济环境〔e〕、社会环境〔s〕、技术和人口环境〔t〕@@***@@@***@3五力分析：替代品威胁，新竞争对手进入威胁，竞争强度，顾客还价能力，供方还价能力。
C战略方案的构成要素：〔一〕战略环境分析企业面临的消费者市场环境、竞争环境、技术环境、供给商市场环境、劳动力市场环境、经济形式和法律环境〔二〕企业使命〔三〕战略目标。目标作用，系统，管理〔四〕实施策略。政策、战术，预算。
D企业的战略选择：
@@***@3个层次：1企业战略，企业在市场上的整体地位及开展方2业务战略，企业主营业务的反战方向及对策选择；3“职能战略〞，对企业主要资源作出战略性安排。
@@@企业战略包括：。〔1〕现行业务战略〔2〕集成战略〔3〕 以退为进战略
@@@业务战略包括： 使企业产品与竞争对手产品有明显的区别
是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购置者集团。
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三．决策
1选择A概念：决策就是对未来的行为确定目标，并据此从两个或者两个以上的可行方案中选择一个满意的方案。
B决策的本质是择优。西蒙有限理性决策模式：满意标准。直觉决策模式：有效决策制定平衡三要素是 逻辑，直觉，经验。
C程序化决策。也称常规性决策，是针对日常工作经常需要解决的，一般性问题的决策。@非程序