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讲师助理需要做好的十二项最基本的工作内容作者:张见明与各地的培训公司合作多年, 发现大多数培训公司会派一名员工随讲师在受训企业的培训现场担任讲师助理的角色。有时候担任讲师助理的培训公司员工非常专业、敬业、职业化, 能把握住整个培训过程中的细节, 还包括事前、事后的整个过程, 甚至还不忘记问候课程结束后归途中的培训师, 真正做到有始有终, 让培训师感动,并从内心表示感谢,他们是幕后的英雄,隐形的冠军。可有时候, 培训公司派出的员工, 作为培训师的助理, 连最基本的落实协调受训企业为培训师预先安排住宿的事情都做不到位, 或者中午下课后要浪费珍贵的午休时间, 等待安排午餐, 或甚至发生培训教室安排在五星级酒店, 中午吃饭任由企业培训组织者带领全体学员和讲师在整个小镇里乱转就是为了中午临时吃个饭。或者培训教室安排在五星级酒店, 而培训师的住宿没有提前确定, 最后却订不到房, 只有安排招待所住宿的怪事。对于这样的讲师助理, 让培训师深感培训师的责任,给讲师助理的培训不能再拖延了。培训师与培训公司的合作, 需要双方的尊重, 才能与受训企业达成真正的多赢。有些培训公司从业人员一味迎合企业, 因为企业是培训公司的客户, 但对培训师却缺少的必要尊重和礼仪。在培训结束后受训企业只有一辆车同时送培训公司的人员和培训师的时候, 应该先送培训师要去的地点还是先去培训公司人员要去的地点, 这样一个简单的选择, 有的培训公司就只图自己的方便。这种自大的培训公司要么很难找到长期合作的培训师,要么遇到牛人培训师来教育自己。有一次去外地培训, 该企业接待人员与笔者聊得非常投缘, 讲起不少培训师的趣事,说起某某培训师非常牛。笔者回顾自己的培训生涯, 认为培训师必要的时候完全可以牛一点, 这种牛的本身是培训师价值的体现, 同时整个过程也是对培训公司和讲师助理的培训, 这可能是培训师在环境中的进化。培训师有各种 TTT 的课程、教练课程、 MBA 课程等等以提升培训师的水平和能力, 但现在市场上却还没有对培训公司和讲师助理进行培训的专业课程,实际上培训公司自身也需要迫切的专业培训和心态培训。企业需要培训, 培训师需要培训, 培训公司对自身的培训如果缺位,那么整个培训行业的发展就会呈现畸形状态。以下笔者从培训师的角度分享讲师助理应该做好的十二项最基本的工作内容。 1) 主动提前联系培训师。但你被培训公司确定为本次课程的讲师助理后,应该立刻发一个短信给讲师,告诉讲师你是本次课程的助理, 并留下手机号码、姓名全称、电子邮件等联系方式, 如果没有得到讲师的及时回复, 请立刻联系讲师, 因为有时候短信可能会丢失。以上至少在课程开始的三天前联系到讲师。联系上讲师后, 应该确认讲师对这次培训的具体要求和安排, 比如课堂需要如何准备、是否需要海报纸、彩笔、白板, 是否有随堂讲义需要事先复印, 往返机票具体时间的选择。 2) 为培训师安排落实住宿。有的培训公司是自己直接订房, 有的是通过受训企业为培训师安排住宿订房。职业化的助理会提前落实订房, 不是简单的通知一下受训企业, 就算将工作完成了。这里需要强调的是,讲师助理要为培训师落实订房,按合同规定的标准订到房, 并不是打一个电话给受训企业就万事大吉了, 而是应该将具体的房号在讲师到达前告知讲师。培训师到达培训的城市,通常是在晚上,而且有时候是在晚上十一点或十