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3、培训课程设置
①培训目的:通过培训,提高保安员的综合素养和服务水平,培育一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;
②培训项目:
A、应知、应会部分
公司制度与规定
部门制度与规定
保安常识
服务意识教化
礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养
辖区设施、设备介绍
消防常识
B、岗位工作规范
岗位礼貌用语、工作方法与技巧
岗位工作职责与细则
辖区突发事务的处理
C、消防培训
D、法律常识
③培训要求
A、培训期间,不得迟到、早退、旷课,违者按上班同等状况处理;
B、理论培训时,自带笔和笔记本,仔细做好记录;
C、队列训练时,按正规化军事要求操作;
D、拳术训练时,不得随意开玩笑,防止训练事故。
④考评方式
A、理论培训在结束后实行笔试闭卷方式进行,85分以上为优,75-84为良,60-74分为中,60分以下为差;
B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核,成果分为优、良、中、差四个等级,详细评分标准由培训教员拟定;
C、依据考评等级赐予相应的嘉奖和惩罚。
2022保安员培训安排方案(二) 依据实际状况,针对全体保安员对业务技能和个人素养,进行全方位的军体素养、治安管理、消防学问等培训。全面提高全体保安员综合服务素养,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:
一、保安管理制度(附:保安员守则)
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机运用规定
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