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9
仓库管理
物料进出仓库按流程登记，仓库物料分类存放，标识清晰，现场整齐干净，无堆放废旧物料
工程部仓库物品未没有分类、标示清晰、物品出入登记不齐全
工程部
按公司规定要求，仓库存放物品做好分隔/标识明细出入台账记录
6月30日
10
资料管理
资料完整，按系统、类别、时间等存放，编号完整，资料管理状况良好，资料管理员熟悉资料管理状况
资料存放杂乱，不规X
工程部
按公司规定要求
6月30日
11
外委单位监管
外委单位具备专业技能，各类维保设备运行状况良好，维保记录详细清晰
外委单位监管不严、不到位维修技术不强。
工程部
加强对部门员工培训，对日常工作运用技能着重学习与考核
6月30日
12
公共维修
维修及时，施工现场符合规X要求，有显著的工作提示牌和现场围闭措施，人员操作专业
公共维修不及时、维修现场未按规X进展
工程部
加强对部门员工培训，对日常工作运用技能着重学习与考核
6月30日
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三、安防管理
13
门岗
卡口管理严格，礼节礼貌良好，主动协助有需要的业户，熟悉小区常住业户，沟通能力强
根本符合要求
安防部
加强对部门员工培训，对日常工作运用技能着重学习与考核
5月30日
14
巡逻岗
熟悉小区环境，落实重点区域、重点部位的巡查工作，善于发现细节和业户需求，警觉性强
根本符合要求
安防部
加强对部门员工培训，对日常工作运用技能着重学习与考核
5月30日
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15
车场岗
车辆靠近时主动与车主打招呼，效劳亲切有礼，车辆进场前观察是否有损毁痕迹，向车主提供停放指引，临保出车时收费准确无误，并用礼貌用语道别
符合要求
安防部
“点头、微笑，问好〞，和随时随地接收业主的请求、意见、建议等，并及时处理和反响。
，主管、领班员随时督导，做好礼节礼貌
5月15日
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16
监控中心/消防中心
监控、消防系统运作良好，监控图像显示清晰，监控画面有标注具体位置，工作制度、流程按要求X贴
根本符合要求
安防部
按照公司标准
5月15日
17
车库管理
标识导向清晰，做好来访人员车辆停车指引，通道内无乱停乱放现象，照明、卫生状况、监控设备良好。车库内设置必要的温馨提示，如关好车窗、保管好贵重财物等
安防部
找供应商做温馨提示
5月15日
四、环境管理
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清洁管理
清洁人员：清洁人员效劳意识强，着装规X，清洁工具配备齐全，熟练运用各类清洁工具，操作专业；
清洁人员效劳意识弱，着装不规X，清洁工具配备不齐全。
客服部
按照清洁
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