代至90年代初.doc

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80年代至90年代初
80 年代至 90 年代初：企业再造理论与企业文化管理理论
进入 80 年代80年代至90年代初
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80 年代至 90 年代初：企业再造理论与企业文化管理理论
进入 80 年代后，管理学因社会、经济、 文化等因素在管理中作用的凸现， 三四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、 竞争日益激烈的环境， 管理学界提出要在企业管理的制度、
流程、组织、文化等方方面面进行创新。美国企业从 80 年代起开始了大规模的“企业重组
革命”，日本企业也于 90 年代开始进行所谓“第二次管理革命” 。其间，企业再造（也称组织重组、流程改革）风潮相当流行。 企业再造理论的最终构架由迈克尔· 哈默博士与詹姆斯· 昌
佩完成，他们在其合著的《再造企业——管理革命宣言书》 （ 1993）中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中确立时间、质量、 成本、 服务的优势， 必须对业务流程进行重新设计的根本改造，以适应竞争、 客观环境变化、顾客需求多样化和个性化的需要。 企业再造的首要任务是企业流程再造， 系指以组织过程为出发点， 从根本上重新思考和一项活动
的价值贡献， 运用现代信息科技手段， 将人力及工作过程彻底改变， 重新建立组织内各层关
系。
此外，对企业再造理论作出贡献的还有日本学者小林裕， 著有《企业经营再造工程》 （ 1993），
完成了日本管理学界对这一时期管理理论与实践的总结。 美国的特蕾西·高斯、理查德·帕
斯卢卡等也有所建树。
“企业文化”管理理论是 80 年代中期产生于美国，源于日本 80 年代初的经营管理的成功。
当时日本的企业文化主要表现在人力资源的管理上， 如终身雇用、 年薪制度等各种福利， 让
员工对公司产生极大的向心力， 从而以踏实的工作态度、 精益求精的精神促进了日本企业的
蓬勃发展， 引起了世界各国管理学者的关注， 是全球普遍重视的战略管理之一。 研究者和提
倡者普遍认为， 企业文化是现代企业生存、 发展成功的关键， 反映了当代企业管理的客观要
求和发展趋势。
年代以后：全球化及知识经济时代的组织管理理论
20 世纪 90 年代以来， 随着知识经济时代的来临， 使信息与知识成为重要的战略资源，
而信
息技术的发展又为获取这些资源提供了可能；
顾客的个性化、 消费的多元化决定了企业只有
能够合理组织全球资源， 在全球市场上赢得顾客， 才有生存和发展的可能。
这一段时间管理
理论的研究发展更加活跃，影响较大的有学习型组织理论和知识管理理论。
学习型组织理论是
1990 年由圣吉在《第五项修炼》一书中提出来的，他强调营造弥漫于
整个组织的学习气氛，发挥员工的创造性，建立有机的、柔性的、能持续发展的组织，在这
种组织中， 作为“教师”的领导者应提高员工对组织系统的了解能力。学习型组织包括五要
素：建立共同