员工管理加强知识型员工管理措施.docx

员工管理加强知识型员工管理措施.docx（员工管理）加强知识型员
工管理的措施
何为知识型员工？
何为知识型员工？首先，让我们静下心来听壹听来自于俩位管理大师的见解。
彼得·德鲁克知识工作者(knowledgeworker) 的概念：即：知识型员工。壹方面能
作过程难以实行监督控制，以常规的衡量尺度很难公正的衡量其工作成绩。
三、知识型员工的管理方法？
企业管理讲求“以人为本”，也就是说管理中的壹切将围绕着人来进行。因地制
宜、因材施教，将成为知识型员工管理的重要依据。俗语道：攻城为下，攻心为
上。可见管理的重心应更侧重于“理”而非“管” 。
1．坚持以人为本，尊重“人性”。
首先，给知识型员工以实现充分个人价值的发展空间。现代企业作为社会经济生
活中最具活力的领域和组织形式，往往被知识型员工视为展示自我、实现自身价
值的最佳平台。其次，知识型员工特别是优秀人才对自身的价值往往估计较高，
且极为见重他人、组织及社会对自己的评价。他们对自身才能是否得到充分发挥，
自我价值是否得到相应承认，往往表现得比普通员工更为敏感。也更容易因组织
评价和自我评价不壹致而产生心理波动或挫折感，以至于弃组织而去。近年来高
新技术企业人才流动频繁，固然和薪酬高低、工作环境等因素有关，但不可否认，
相当部分人才是由于感到自身价值未得到真正实现而频频跳槽。
本案例中的杨经理，前期，壹则承受来自于工作和同僚的双向压力，使其于身心
上承受多过的压力；二则于压的的背后组织评价和自我评价的不壹致导致心理波
动较大；后期，由于前期的种种原因致使孙总壹再扶植而没有真正的授权，使其
越来越觉得自身的才能不能够得到全面的发挥。基于这俩点主要原因，杨经理终
于“急流勇退”。
、充分授权，委以重任，人尽其长，提高知识型员工的参和感。
根据知识型员工从事创造性工作，注重独立性、自主性的特点，企业壹方面要根据任务要求进行充分的授权，允许员工自主制定他们自己认为是最好的工作方法，而不宜进行过细的指导和监督，更切忌采用行政命令的方式强制性地发布指
令；另壹方面，要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金、物资及
人力支持，保证其创新活动的顺利进行。
我国的华为和中兴通讯俩家高技术公司，其人才流动率始终低于 5％，远低于同
类高新技术企业 20％～50％的平均流动率。而俩个公司的共同做法是以人才的
特长设岗，做到人尽其才。谁有课题，公司就给谁配备助手、资金、设备；谁有
销售才能，公司就马上委以重任，且赋予全部人、财、物调动权，使其能够充分
发挥所长。
此外，委以重任、人尽其长，也是激励知识型员工的重要途径。教育心理学中有
翁格玛利效应之说，意思是对受教育者进行心理暗示： 你很行；你能够学得更好。
从而使受教育者认识自我，挖掘潜能，增强信心。于管理知识型员工方面，企业
也能够利用翁格玛利效应，对员工委以重任、人尽其长，激发其内于潜力，使之
焕发出巨大的能动性。
本案例中的销售经理，其实原本希望能够由销售向管理转化，但孙总却始终只重
视其销售能力，却从某种程度上扼杀了其管理能力。其委以“重任”于其行业客
户，而非其销售队伍。这使得企业规划和肖经理的职业规划背离甚远，最终选择
“另谋高就”。
、不拘