集团第二批网络营销推广方案一、活动背景随着互联网信息技术的发展, 网络已经成为现代社会不可缺少的信息传播途径, 随之而来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势比较明显, 目前国内大部分汽车 4S 店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐渐提升,建立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。二、活动目的( 1 )创新营销,开拓新的销售模式( 2 )提高公司之间的竞争力,方便于客户,服务于客户三、活动主题 2014 年集团第二批网络营销“推广店”网络营销模式选择: 模式一: ( 细胞式) 模式二: ( 流水线式) 执行要点: ①网电营销中心设立在销售部, 分公司根据自身的特点选择其中销售经理网电主管 E 触点专员网电顾问销售经理网电主管网电顾问 E 触点专员 IB ( 电话接听专员) OB (外呼员) 之一模式进行网络营销运作; ②网电营销中心所有人员必须专职,并符合岗位人员要求; ③人员配备原则: 网电营销主管一人, 网电销售顾问按销量的 5 台/月/ 人标准配备;如配备外呼员 OB ,按电话量 50通/日/ 人配备; 电话接听专员 IB 按电话量 30通/日/ 人配备; ④E 触点专员, 作为拓宽线上集客和连接线下转化环节的重要岗位,体系化地有效实现 4S 店销售触点在网络上的外延,必须按要求配备。对于第二批网络营销的关键岗位工作检查表岗位检查点基本点关键点总经理网电营销中心组织架构必须设立在销售部重视度人员专职:符合岗位要求硬件独立办公室、电脑、电话/ 耳麦、看板潜客渠道管理四大潜客渠道规划,网电营销中心的跟进及成交特别支持制定合理绩效和人员激励政策;合理的电销特色支持政策跨部门问题解决( 市场部、客服部、售后部) 岗位检查点基本点关键点销售经理日常运营确保网电营销中心业务按集团要求开展监管度 KPI 管理月度销量目标设立;设定合理的管控 KPI; 确保网电营销中心销售漏斗中关键 KPI 的完整; KPI 达成率监控; 特别支持新产品( 含竞品)、促销政策、相关活动有效输入 DCC 对 DCC 邀约进店的潜客予以合理判定;销售内部问题及时协调解决岗位检查点基本点关键点网电主管岗位职责日常工作分配及监督执行力网电销售顾问培训及转训等报名方式: 第二批网电营销报名表店名硬件环境( 在有的后面打√) 独立办公室电脑电话耳麦录音设备看板人员配备 DCC 主管姓名: 联系方式: DCC 专员 1 姓名: 联系方式: DCC 专员 2 姓名: 联系方式: 潜客渠道( 在有的后面打√) 网络渠道展厅来电低意向及战败基盘客户其他店内有无考核指标√有□无指标完成情况( )月/台模式选择细胞式流水线式厂家有无政策支持□有√无考核形式望各店接此通知后迅速向本店总经理汇报,经总经理同意后,填写报名表报集团企划部网络营销部。报名截止时间: 201 4年 3月 12 日上午 11: 30 报送至:网络营销部杜广宇( 邮箱 ******@. ) 话术管理按期、按活动内容抽查电销电话录音,并组织电销话术改进学习潜客渠道四大潜客渠道的资源获取及分配定期组织网络促销软文、基盘置换活动策划及集客促进成交系统管理确保 E 触电专员/ 网电销售顾问/OB/I B 日常的系统操作及时规范, 留资、跟进记录完整录入
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