{企业管理手册}管理培训手册.pdf

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2、布置流程，确定置放场所。
3、规定放置方法。
4、划线定位。
5、标示场所物品（目视管理的重点）。
重点：A：整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态。
B：要站在新人、其它职场的人的立场来看，使得什幺东西该在什幺地方更为明确。
C：对于放置处与被放置物，都要想办法使其能立即取出使用。
D：另外，使用后要能容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道。
清扫
定义：清除职场内的脏污，关防止污染的发生。
目地：清除“脏污”，保持职场场所内干干净净，明明亮亮。
要领：1、建立清扫责任区（室内外）。
2、执行例行扫除，清理脏污。
3、调查污染源，予以杜绝。
4、建立清扫基准，作为规范。
重点：
清扫就是使职场达到没有垃圾、没有脏污的状态。经过前面的整理、整顿，虽然要的东西马上就能取得，但是
取出的东西是否能正常使用呢？清扫第一目地就是要使工具等能正常使用。尤其目前强调高品质、高附加价值
产品制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是加工
工程中重要的一部分，清扫是要用心来做的。
清洁
定义：将前3S的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持成果。
目地：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
要领：1、落实前3S工作。
2、制订目视管理、颜色管理的基准。
3、制订稽核方法。
4、制订奖惩制度，加强执行。
5、维持5S意识。
6、高阶主管经常带头巡查，带动重视。
重点： 5S
一但开始，不可在中途变得含糊不清，如果没能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内固定
而僵化的气氛。部分员工会认为“我们公司做什幺事就是半途而废”，“反正不会成功”，“应付应付算了”。要打破这种
僵化的现象，唯有贯彻到底。经过长时间烙上的污点，需要花费一定时间来改正。
素养
定义：人人依规定行事，养成好习惯。
目地：改变“人质”，养成工作规范认真的习惯。
要领：1、持续推进前4S至习惯化。
2、制订共同遵守的有关规则、规定。
3、制定礼仪守则。
4、教育训练（新进人员加强）。5、推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）。
重点：
素养不但是5S之最终[结果]，更是企业界各主管期盼的[终极目的]。因为，如果企业的每位员工都有良好的习惯，且
能遵守规定的事项，那幺身为主管一定非常轻松。工作命令必能贯彻，现场纪律亦能统一，而各项活动的推动必得以
落实。
5S成功的10种强心剂
1． 取得高层主管支持。
2． 全体员工理解5S的精神和重要性。
3． 确立挑战性目标。
4． 选取活动主题、重点项目。
5． 设立5S推行小组。
6． 创造5S推展技巧、手法。
7． 动用激发动机的方法。
8． 活动持续不断。
9． 引用外力支持。
10． 建立评价体制。
二、品质管理
1、做好品质要有三要：
1、 要下定决心：
上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。
2、 要教育训练：
有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。
3、 要贯彻执行：
全体动员,进行品质活动。
2、几位国际