物业管理公司交房方案.doc

物业管理公司交房方案
物业管理公司交房方案 一、 目的 为确保交房工作顺利开展，圆满完成交房任务。
二、 交房时间安排 207年7月18日办理：
1、2栋住房的交付。
207年7月19日办理：
权证相应款项；
；
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开发产权组 ；
2. 确认办理产权房号及客户身份；
3. 确认办理产权相关费用已交齐；
4. 收取办理产权资料；
5. 在交房确认书上签章。
开发整改组 ；
，视情况能 立即安排处理的让施工方马上处理，不能及时处理的与客户约定整改完成时间。
观光车人员 4人 ；
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，注意启动和停止的速度要缓慢；
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小区主门岗 6人 ，精神饱满，热情、礼貌回答客人询问；
，严格控制无关人员进入小区；
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物业财务组 3人 ；
（含购买车位的管理费） 客服中心 物业客服组 6人 ；

《消防责任书》《收费协议》《业主临时公约》《前期物业管理服务协议》 《入住登记表》 客服中心 物业验房组 10人 ；
安防机动组 4人 ，对不了解栋号客户加以引导；
，对闲杂人员进行及时的盘问并请其离开小区。
物业应急组 2人 ，当现场发生争议或可能引起投诉时引导业主至交房办公室，并对个案性质及一般性问题进行处理；
客户中心办公室 现场咨询 2人 回答业主关于物业法规相关问题 律师 准备相关物业法规 总协调 2人 ，控制现场气氛 ；
、协调、控制各岗位的人员及工作 后勤保障组 负责现场工作人员午餐、临时采购等工作 九、 交房前相关工作准备 大项分类 工作计划 完成时间 责任人 后勤 保障 、安防、保洁、客户、财务等各协助人员确认 、卫生和装饰保障（特别是电瓶电要充足） （保洁、指示系统） 、打印机、电脑调试 ，并备用适当数量的雨伞 ：资料袋、胶水、钉书机、回形针、夹板、签字笔、圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等 9