会议营销全方面解决方案
一、什么是会议营销?
通过收集目标顾客信息,建立顾客数据库,并且对顾客数据进行分析筛选、归档和整理,确定准确的销售对象,然后利用组织会议形式,运用消费者心理学和行为学等理念,进行针对性销售的一种位时安排有讲究,注意新老顾客搭配,夫妻位置安排,新老顾客病情、身份相似搭配。
B、填完表后与顾客交流过程中,要学会适度赞美,语气要真诚,但不要盲目,否则大打折扣。
C、交谈时要多引导性的聊天、内容控制在掌握对方的信息,及有作用的话题上,要学会倾听。
D、当有其他顾客来时,应暂时说抱谦之后离开照顾其他顾客。
E、通过交流沟通把握三高人群:即高素质、高收入、高病情。
六-2、会中
(服务于观察、全程服务跟踪、靠前服务)
①文艺节目
②游戏互动
③科教片
④健康操
⑤产品特点及优势介绍
⑥老顾客发言环节
六—3销售阶段:
① 带动环节
② 销售技巧
七、推 单 技 巧
推单是一个销售人员综合能力的体现,它反映了一个销售人员的总体素质。包括生活经验、社会经验、心理学、人际关系学、医学常识、产品知识以及快速找出顾客问题、分析判断问题、解决问题的能力.----最终目的是把产品销售出去。
(一)根据顾客群体的不同类型有不同的推单方式:
1、完美型——自我塑造法(干部为主)
他们是社会的发展、科学技术进步的掌舵者和先锋,是生活稳定、社会安定的领头者和榜样, 要求我们有丰富的生活经验和社会经验,熟练的医学知识和产品知识,以及我们非常自信的个人和公司形象。要给顾客充分展现出我们高素质的服装礼仪、言行举止、超质量的服务、高质量和高效果以及具有国家优秀标准的产品,放心的个人和公司的信任度。
2、理智性——生活常识举例法()
要求我们有冷静的头脑、快速反应、要析、解决问题的能力,还要用丰富的生活经验和社会经验举例说明,以及过硬的心理战术。
3、冲动型——未来憧憬型
要求我们有热情洋溢的激情,非常积极的心态,给顾客正确肯定的引导,勾画出服用产品以后的美好生活前景。
4、从众型——多次值日法 ()
要求我们设计好顾客周围的环境和其他顾客群体,可以有多次真实有效的值日,给顾客一个很多人购买产品的真切感觉。
5、情感型——真情流露法
要求我们全心全意替顾客着想,把他们当作自己亲人,关心他们的身体、家庭和人
际关系,甚至要陪他们一起哭,陪他们一起笑,千万不能表现出我们的功利性。
6、叛逆型——软硬兼施法(离休)
要求我们有坚强的意志,永不放弃的决心,平衡的心态、丰富的心理学常识、高智商
的应变能力以及自然流利的语言组织和表达能力。
7、“油条”型——激将法
要求我们有百分百的自信心和勇气,十足的霸气,气势逼人的高姿态,过硬的心理学
常识,渊博的营销业务技能。
(二)根据顾客的疾病采取针对性的推单方式——恐怖速求法
要求我们掌握丰富的医学知识、过硬的产品知识,针对顾客的疾病,举例说明疾病发
生的原因、发展趋势、并发症的严重后果,产品对他身体的好处,能解决他身体上的哪些
问题,以及他享受美好生活所起的最大作用。
(三)根据顾客的年龄也可采取不同的推单方式:
1、年轻的——明确责任法
我们要明确告之对方他们对社会、家庭、对子女的责任还未完成,他们所要走的人生
之路还很长。如果此时就走不动了,他们的责任谁来完成?更谈不上达到他们自己最终的
人生目标,岂不是抱憾终生?
2、年长的——语言赞美法
此类人群是最辛苦的年龄层,他们一辈子为社会、为家庭、为子女的贡献付出最大,现在该是社会回报他们、家庭子女回报他们的时候,人生能享受的东西都应该尽可能去享受。告之对方:人生不可能有两个80岁可活,要立即抓住机会、抓往时间、抓住美丽的夕阳,不要让自己在几年后再后悔。。
(四)根据家庭情况所采用的推单方式:
1、经济基础好的——付出法
他们有钱,但再多的钱也还是社会对他们一辈子工作的肯定和回报。他们也应当有颗感恩的心,更应当对社会主义大家庭有适当的回报。花钱投资健康,从广义上来说也是为我国中老年朋友的健康事业的一种付出和奉献。
2、经济条件差的——节约法
大家都知道到医院看病,大多数人都花不起钱。为了节约经济,就要为我们的健康身
体早作准备,花小钱投资健康,少去医院看病,也就节约了更多的钱,更能减少肉体上的痛苦。
3、保健品多的——筛选法
购买保健品的是为了健康
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