手机冲浪业务培训资料.pptx

手机冲浪业务培训资料
业务介绍
1
目录
业务支撑情况介绍
3
近期服务质量状况及重点服务问题
4
业务发展状况
2
常见故障处理指引
5
FAQ
6
已适配
根据手机型号将大图片压缩成手机屏幕适合宽度，节省无线传输流量，加速访问。
点击可以查看和下载未压缩过的原始图片
将精彩图片分享给好友。
多种尺寸的图片供选择下载
注：对于原始尺寸较小的图片未加入下载链接，用户直接选择下载即可。
调整大小后的图片，手机冲浪提供了“下载图像”链接，用户可以选择多种尺寸的图片下载。
导航工具栏—页首导航栏
再次输入网址点击即可直接跳转至新网址。
用户可在此处查看访问过的历史网站。
用户可快速访问“下一个”或者“上一个”网址
点击此功能菜单后，可进入使用问题反馈页面，用户可在此反馈使用过程中遇到的问题。
点击“添加”后，可将当前浏览网页保存至用户收藏夹。
可点击“返回收藏页”可返回当前浏览网页继续浏览；
点击页面中的已收藏的网站标题可快速访问相应网站。
注意：目前手机冲浪系统中用户访问历史的记录是基于用户，保存在缓存（）中的，系统默认在用户连续不传输数据15分钟后清除历史记录，请将需要重复访问的网址加入收藏。
导航工具栏—页尾导航栏
业务介绍
1
目录
业务支撑情况介绍
3
近期服务质量状况及重点服务问题
4
业务发展状况
2
常见故障处理指引
5
FAQ
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业务发展情况
，面向全国用户开放，江苏省省还向所有2G用户开放；已优化适配500多款终端
8月份，陆续发布“冲浪助手”、“爱分享”等特色功能；
8、9月，江苏公司利用“爱分享”功能开展病毒式营销，用户数、流量还是都快速增长；
已具备全国所有用户开放条件，10月重庆公司已对2G用户开放试点。
特色功能—爱分享
功能定义
爱分享功能是中国移动推出的“手机冲浪”业务下， 一项特有的服务性功能，用户可以通过“手机冲浪”访问互联网页，当看到某个精彩网页时，点击网页上方导航栏中的“分享”功能链接，即可与好友分享精彩内容。
开放范围
爱分享功能暂时仅对江苏省移动用户开放(上网接入点须为)
资费说明
用户使用爱分享功能，正常收取数据(国内移动数据)流量费用，暂无功能费和信息费，如该功能新增收费项目，会事先明示资费标准。
用户收到通过爱分享功能发送的带有分享网页地址的信息，不产生信息费和功能费；选择信息中的网页地址进行查看，则收取正常收取数据(国内移动数据)流量费。
建议客户订购国内移动数据包月业务
使用方法
爱分享功能无需开通，江苏省移动用户通过“手机冲浪”打开任意精彩网页，点击网页上方导航栏中的“分享”功能链接，即可使用爱分享功能，进入分享页面，用户可以自行输入对该网页的推荐语，并输入需要分享的多个好友号码，点击发送按钮，即可将带有该网页地址、标题及推荐语内容以短信息（）方式发送给您的好友，和他一起分享。
分享流程示意
注
手机进入
输入网址
点击链接
点击“分享”
点击发送分享给好友
好友收到分享链接，点击并成功浏览网页。
“手机冲浪”的（接入点）必须为（移动梦网）；
（ ）流量费，无月功能费和信息费；
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网页分享
网页标题可以手动填写
尽量输入能吸引您朋友浏览网页的内容
最新发送的号码排在前面
图片分享
图片预览效果
尽量输入能吸引您朋友浏览网页的内容
输入好友的手机号码
网页原图
分享页面
用户收到的图 片分享彩信
爱分享温馨提示
爱分享温馨提示：
爱分享功能暂时仅对江苏省移动用户开放（上网接入点须为）。
您分享的好友，需开通(国内移动数据)服务，才能查看您要分享的网页，建议您分享的好友订购移动数据包月业务‘
精彩的推荐语更能吸引您的好友分享。
返回上级
返回爱分享页面
返回主页
爱分享功能温馨提示界面
爱分享非江苏用户提示界面
1
？
答：爱分享功能无需开通，通过“手机冲浪”打开任意精彩网页，点击网页上方导航栏中的“分享”功能链接，即可使用爱分享功能。
，对于每天发送的条数是否有限制？
答：目前爱分享业务刚上线，对条数暂时没有限制，后期如果有限制，我们会提前通知的。