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样机管理规定
归属体系：国美电器经营管理手册—销售系统分册
文件编号：国美—销—卖场005
撰写单位：国美电器销售中心卖场部
版 本：第一版
生效日期：2004年4月1日
机密等级：□ 机密 ■ 一般
合计页数：13页明显的标识，厂家的各种宣传品须摆放到位。
公司包销和主推的型号须“突出陈列”，要放置在展台最醒目的位置，各种宣传品、POP须齐备。
门店接市场部“淘汰单品”的通知后，要迅速进行处理。厂家可回收样机的，应立即通知厂家返厂；有样机优惠处理政策的，应根据授权立即折价处理（不得低于授权的折扣率）。如7天内仍未售出，则应办理退库，同时通知市场部争取厂家更优惠的销售政策，然后由卖场部安排将其集中在一家门店，统一以折价促销的形式处理，以保证场地资源的高效利用。
如无特殊情况，特价机不允许摆在最好的展示位置，也不允许通过POP刻意地突出。特价机的作用是吸引人气，并非公司的主卖商品，销售人员要有意识地引导顾客选择其它高利润的商品，实现销售的转化。
门店陈列商品时，应有主推和常规之别，高、中、低档之分。原则上主推机型（包销机、新品、高利润商品）要放置在最佳陈列位置，具体为：高展架置于人眼平视位置（或接近），岛屿式展架放最上层，地台置于最靠近通道的位置；常规商品原则上应将高端品置于陈列架上方，低端品置于陈列架下方。

各门店须实行样机的“三级管理”，由门店经理总负责，七个商品主任负责所属品类样机的管理，营业员和促销员具体负责各品牌样机的管理。
高端品（如等离子彩电）样机和无政策的样机（所有权归公司）必须由促销人员和各品类主任共同负责管理（两个责任人），样机必须有加封热塑膜等保护措施，一定要保证样机在展示期内完好无损。
各门店必须实行“样机卡管理”。即门店首先细化管理责任，将样机按品牌划分给每一个营业员和促销员，并制作相应的样机卡：
.1“随机样机卡”：内容应包括品牌、型号、机号（厂家的流水号）、出样日期和管理责任人。要求粘贴于样机的背后，且出样前必须粘贴好。
生效日期：
2004年4月1日
页次：
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附件数：
4
制度名称：
样机管理规定
文件编号：
国美—销—卖场005
.2“分品牌样机管理卡”：为便于门店随时了解样机的出样、更新等情况，各门店须汇总制作“分品牌样机管理卡”，该卡一式三联，责任人一联，各商品部主任一联，门店办公室一联，以便随时检查。。
样机在展示期间，从外观到性能都应处于良好的状态，要保证陈列品与未开箱
产品从外观到性能的基本一致。
遇布局或陈列调整时，必须做到轻拿轻放，严禁野蛮操作。出现人为因素造成的
磕碰、划伤、破损或功能故障，相关损失由直接责任人承担；找不出直接责任人,
损失由管理责任人承担，另门店经理须承担连带和领导责任。
如样机本身出现功能故障，门店必须于24小时内通知厂家维修或更换，不得影
响正常的操作和演示。
营业员在讲解和演示时，不仅应注意自身操作的规范，同时要引导顾客正确的使用，以免造成人为的损坏。
样机管理责任人应同时负责展台的维护。营业时间内必须保证样机和展台的完整和清洁，样机摆放应整齐、有序。如展台出现破损、射灯和灯箱不亮等影响销售的问题时，门店应要求促销员立即通知厂家维修或更换。每天营业前，管理责任人要将卫生和相关整理工作做好，样机和展台上不得有浮土、水渍、污渍，营业中要将宣传品随时归整到位。
样机管理责任人要负责营业期间样机的安全。每天结束营业前，责任人要在保安在场的情况下对样机进行清点，交接单须由双方签字；每天开始营业前，同样要清点数量，一旦发现问题要及时反馈。如营业期间出现样机和附件的丢失和损坏，责任人须照价赔偿。
卖场部和门店经理要进行经常性的检查和监督，堵住管理中的各种漏洞，发现不负责任的违规行为，要坚决处罚。
大件商品样机（彩电、冰箱、洗衣机、音响和影院等）的附件、说明书明确由厂家促销员保管（厂家不派促销员的由营业员负责保管），外包装在厂家送样后由厂家拉回（自有样机外包装由分部统一保管），最终出售时厂家须另提供外包装；小件商品的附件、包装留门店统一保存，由商品主任或门店经理组织集中管理。附件和包装的去向必须在“分品牌样机管理卡”中明确记录。
生效日期：
2004年4月1日
页次：
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附件数：
4
制度名称：
样机管理规定
文件编号：
国美—销—卖场005
：样机可分为代销商品样机和经销商品样机两大类，其中代销样机因不占用流动资金，故原则上只采取厂家调换的更新方式（包括机型更新），门店不再做打折处理（因此类样机数量很大）。代销样机的标准陈列周期为3个月，如在陈列周期内样机外观已较差，门店可要求促销员通知厂家更换，7日内