市场营销经典策划及案例解析总结计划.docx

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市场营销经典策划及案例解析总结计划
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市场营销经典策划及案例解析总结计划
CS战略与房地产营销 自20世纪80年月中期开始，
我国的房地产市场需求急剧扩大，房地家产也随之获取至更长时间的存储，它寄望
了人的希望、向往和追求。所以，顾客在选择房地产
商品时常常比较慎重。同时，我国当前的房地产市场
从原来的“皇帝女儿不愁嫁”转变为了“以需定产”的买
方市场，顾客的满意度成了判定房地产公司全部行为
的独一标准。一旦房地产商品没法适销对路，公司会
面对巨大的损失。尽人皆知，商品只有经过互换才能
实现其价值。房地产开发商是房地产经营中比重最大
的主体，所以，关于房地产开发商而言，在开发的初
期就一定引入现代营销的理念，从选址征地到规划设
计，从建筑施工到市场推行，都要把市场营销的理念
放在第一位。所谓的现代营销理念就是要适应市场的
需要，为顾客供给满意的房地产商品。引入 CS战略
将是重点所在。房地产公司导人CS战略，应是把顾客需求(包含潜伏的需求)作为房地产公司开发产品的源泉，在房地产产品的功能及价钱的设定，各分销促销渠道、环节的成立以及完美物业的售后管理系
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统等方面，以便利顾客为原则，最大限度地使顾客感
到满意。关于房地产公司而言，不只应把 CS作为营
销重点。还应把顾客满意上涨为房地产营销的使命。
房地产CS战略一般是使顾客达到五个满意。
1、
理念满意(mindsatisfaction，简称MS)。包含对房地产公司的经营主旨满意，经营管理哲学满意，经营价值满意等。
2、行为满意(behaviorsatisfaction，简称BS)。包含对房地产公司的投资经营管理等行为体制满意，行为
规则满意，行为模式满意等。 3、视听满意(visual
satisfaction，简称VS)。包含对房地产公司的名称满意，标记满意，标准色满意，标准字体满意以及公司、
楼盘的应用系统满意等。 4、产品满意(product
satisfaction，简称 PS)。包含对房地产公司的质量满
意，产品功能满意，产品的外观造型满意，产品的特
色满意，产品的价钱满意等。 5、服务满意(service
satisfaction，简称SS)。包含对物业的售后管理满意，保障系统满意，物业完满整体性的满意，顾客方便性
的满意，顾客情绪的满意，环境的满意等。 三、
CS战略在房地产营销中的详细运用 那么，怎样把
CS战略导人房地产营销?即在房地产营销中，怎样最大限度地使顾客感觉满意，能够考虑从房地产经营整
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个系统的各个环节着手引入，详细从以下几个方面进
行： 第一、市场调研，找寻顾客。 CS战略认
为，顾客的需假如任何公司设计和开发产品的源泉，公司只有站在顾客的立场上去研究、设计及开发产品，以花费者的需求为出发点，才能生产出令顾客满意的产品。自然，来自不一样文化背景的人常常因为生活经历、经济状况、受教育程度、家庭构造、个人情味、参照集体等各不相同，以致每一位顾客拥有不一样的观点、需求、价钱观、审雅观；即便同一个人在不一样的期间对同一事物的感观也不尽相同。并且，因为房产抵花费者来说是一项相当大的投资，其购置行为相当复杂，会遇到多方面要素的影响，只有当物业的综合素质真实知足了花费者需求的时候，才会产生购置行
为。 所以，关于营销者而言，顾客的需求可能是
一个复杂而未知的世界，一定进行深人仔细的检查研究，发现花费者的需求，而后确定谁是我们的顾客。目标顾客的选择及顾客细分是知足顾客需求的前提，
也为CS值增添供给了保障。第二、对症下药，精心设计。一旦确定了目标市场，那么项目设定、整体规划、建筑设计就一定依据料客需求，有的放矢地进行，尽可能使CS值上涨。项目设定。深入
剖析土地的地理特点、交通条件、景观环境、周边社
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区环境、人文特点等，确定花费者在此购置何种物业，所能蒙受的价钱品位，再联合土地既有条件，决定项目的定位，建筑功能。
整体规划。建筑的外观形象对购房花费者是最直观
的，花费者希望拥有什么样的小区建筑外观 ?是古典
型的还是现代审美型的抑或是欧陆风情型的 ?同时，
花费者希望以什么样的方式，什么样的节奏来组织各
种大小户外空间?怎样使道路