周三多管理学第四版试题.doc

周三多管理学第三版期末试卷
一、 单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分）
1.
A.

在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ）。
计划 B. 组织 C. 领导 D. 导方式？
（ C ）
A. 指导型

B.

推销型

C.

参与型

D.

授权
型
18. 合理安排、使用和调配人员的基本依据是（

B ）。
A. 人事选拔

B.

绩效评估

C.

人事监督

D.

人员
培训
19. 团队型的领导在工作中主要表现出（ ）。
更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高
既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高
虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高
在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高
20. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理 M，但同时又要求各地经销部
的经理直接向公司总会计师 K汇报当天的销售指标， K 可以直接向各地经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的（ ）原则？
A. 责权对等原则 B. 统一指挥原则 C. 分权管理原则 D. 专业管理
原则
二、判断正误并说明原因（本大题共 4 小题，每小题 2 分，共 8 分）
领导者就是管理者，管理者就是领导者。
管理幅度较大是扁平型组织的一个主要优点。
决策是计划职能的一部分。
严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
三、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分）
1. 激励因素

是指那些与人们的满意情绪有关的因素。

与激励因素有关的工作处理得好，

能
够使人们产生满意情绪；

如果处理不当， 其不利效果顶多只是没有满意情绪，

而不会导致不
满。
头脑风暴法
管理幅度
波特五力模型
四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 8 分，共 40 分）
何谓管理 ?如何理解管理的具体含义 ?
根据经营单位组合分析法，企业经营业务状况可以分为哪四种类型，有什么特点？
何谓控制 ?为什么要进行管理控制 ?
菲德勒权变理论的主要观点是什么?
组织变革过程包括哪些阶段 ?
五、案例分析题（本大题共 3 小题，前两个小题 7 分，第三小题 6 分，共 20 分）
比特丽公司是美国一家大型联合公司， 总部设在芝加哥， 下属有 450 个分公司， 经营着
9000 多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每
年的销售额达 90 多亿美元。
多年来， 比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略， 因而取得了迅速
的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后， 一般都保