pos故障问题列表.doc

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新大陆 8080Y、8080YS固定机
【03】无效商户
1、进 99，然后去除一下 POS参数，然后 z
3. 消费
4. 结算
5. POS机具打印功能介绍
6. POS机具管理项功能介绍
7. 商户后台交易查询
8. pos常见问题处理
操作员管理
主管操作员：
、删除操作员,修改操作员密码等功能。
，撤销交易需主管操作员权限。
“00〞；密码长度为6位数字,初始密码为“123456
,最少还可添加15个,即POS至少可支持20个一般操作员
：添加——添加操作员号〔需两位数字，操作员默认密码为：0000〕
：删除——输入操作员号〔两位数字，注：该操作员在签退状态删除〕
：查询——显示操作员信息〔显示：本机所有操作员〕
：改密——输入新密码——再次输入密码
操作员：
代码为两位数字,初始为五个,即“01〞-“05〞；操作员的密码长度为4位数字,初始密码为 “0000
签到
“签到〞是每天刷卡前POS操作员必须进展的第一项操作
按“开机〞键 >> 请输入操作员“01〞 >> 请输入操作员密码“0000〞 >> “签到成功〞
按“菜单〞键 >> 选择“管理键〞 >> 选择“签到〞 >> 输入操作员号 “01〞 >> 输入操作员密码：“0000〞 >> 交易处理中，请稍候 >>“签到成功〞
刷卡交易过程
结算
为了保证交易资金的准确清算，POS一定要完成结(帐)算交易。
操作步骤：
按“菜单〞键 >> 按“ 7〞管理键“
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按“6〞结算键>>选择“是否批结〞 >>确定
显示结算成功，打印结算单，清空流水
待帐单打印完毕后再关闭电源。
POS机具打印功能介绍
POS机具如果碰到签购单小票未打印、缺纸、打印卡纸等现象，可以通过POS机具中“6 打印〞功能将问题解决。“6 打印〞功能包括：
重打最后一笔
重打任意一笔〔仅限承受当日当批次交易数据，凭签购单凭证号打印〕
打印交易明细
打印交易汇总
重打印：按『确认』键进入菜单――按6按『打印』――选1『重打上笔交易』——等待打印机重打印完成。
注： ①此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。
②结算后由于储存记录被清，故不能重打印结算前的交易单
POS机具管理项功能介绍
POS机具管理项具有机具的管理功能，常用功能有：
签到
签退
交易查询
结算
交易查询项中包括：1. 查询交易明细
2. 查询交易汇总
3. 按凭证号查询
注：查询类操作仅限POS机具当日当批次交易数据
商户后台POS订单查询 pag