自助补卡终端使用说明书.docx

自助补卡终端使用说明书
一、自助补卡终端构成
自助补卡终端外形如图1-1所示：
图1-1 自助补卡终端外形
触摸屏显示器
身份证读卡器
出卡口
密码键盘
热敏打印机
操作指示区
二、自助补卡终端功能与特点
自自助补卡终端使用说明书
一、自助补卡终端构成
自助补卡终端外形如图1-1所示：
图1-1 自助补卡终端外形
触摸屏显示器
身份证读卡器
出卡口
密码键盘
热敏打印机
操作指示区
二、自助补卡终端功能与特点
自助挂失
自助补换卡
语音提示，中文界面，操作简单
无需人工服务，24小时自助服务
效率高，两分钟内完成操作
整体设计符合人体工程学，便于使用
三、卡片挂失
1、验证身份：刷身份证
在主界面点击【身份证认证】按钮，进入刷身份证界面，如图3-1所示：
图3-1：身份证认证界面
根据页面提示，将身份证贴在终端机身左侧刷卡区，读取成功后进入输入密码界面，如图3-2所示：
图3-2 刷身份证界面
2、密码输入：校园卡查询密码
根据页面提示，在提示的时间分为内输入校园卡查询密码，点击【确定】按钮，认证成功后进入确认个人信息界面，如图3-3所示：
图3-3 输入密码界面
3、个人信息确认：
个人信息确认界面如图3-4所示：
图3-4 个人信息确认界面
点击如图3-4界面中【挂失】按钮，挂失成功如图3-5所示：
图3-5 挂失成功界面
四、补换卡
1、验证身份：与挂失操作中验证身份相同。
2、密码输入：与挂失操作中密码输入相同。
3、个人信息确认
（1）如卡片状态为正常卡或挂失状态则显示界面与图3-4相同。
（2）如校园卡账户余额不足20元补卡费时，请到校园卡管理中心使用现金补换卡片。界面如图4-1所示：
图4-1 校园卡账户余额不足界面
（3）如卡片状态为冻结状态时，请到校园卡管理中心解冻后补换卡片。界面如图4-2所示：
图4-2 校园卡账户冻结界面
4、补换卡
个