销售顾问工作总结范文格式.doc

----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 销售顾问工作总结范文格式销售顾问工作总结范文格式转眼间,我来荣威 4s 店已经大半年。这半年间,从一个连 at和mt 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始, 一边学习专业知识, 一边摸索市场, 遇到销售和专业方面的难点和问题, 我都及时请教有经验的同事, 一起寻求解决问题的方案,在此, 我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的, 而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以, 到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈, 摆在所有销售人员面前的是- 平稳与磨砺并存, 希望与机遇并存, 成功与失败并存的局面, 所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的. 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始, 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来, 然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信; 如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入, 对专业知识掌握的还是不够充分, 在与客户的沟通过程中, 缺乏经验. 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法, 并积极学习、请教老销售员业务知识, 尽快提高自己的销售技能。xx 年工作计划公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员, 首先要调整自己的理念, 和公司统一思想、统一目标, 明确公司的发展方向, 才能充分溶入到公司的发展当中, 才能更加有条不紊的开展----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 工作。以下是我 xx 年的工作计划 1 继续学习汽车的基础知识, 并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。2 与客户建立良好的合作关系, 每天都建好客户信息卡, 同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进, 对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让人知道与了解荣威车,并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等, 挖掘客户需求, 投其所好, 搞好客户关系, 随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下: 我会要把类的客户当成 o 类来接待,就这样我才比其他人多一个 0类, 多一个 o 类就多一个机会。拜访, 对客户做到每周至少三次的拜访。 3 努力完成现定任务量. 在公司规定的任务上,要给自己压力, 要给自己设定任务。不仅仅, 要努力完成公司的任务, 同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。 4 对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。 5 在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。 6 在工作中做到,胜不骄败不馁, 不可好大喜功, 要做到一步一个脚印, 踏踏实实的去做好工作,完成任务。 7 意识上: 无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情, 用积极向上的心态, 学习他人的长处, 学会谦虚, 学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处. 每日工作 1. 卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。每日至少回访和跟踪 2到3 个潜在客户,并及时跟新客户需求。 3. 每日做好前台值班工作, 登记每位来访客户的信息, 并上报潜客系统。 4. 每日自己给自己做个工作总结, 回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。 5. 了解实时汽车行业信息, 同类竞争品牌动态。知己知彼, 方能百战百胜。每周工作 1 查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。 2 查看自己的任务完成了多少, 还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务 1 总结当月的----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 客户成交量