青年岗位能手标兵个人事迹材料.doc

青年岗位能手标兵个人事迹材料
我叫，大专学历，于2000年参加工作，现就职于中心支公司业管客服部。参加工作以来，在公司领导的亲切关心和同志们的精心指导下，我刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成 青年岗位能手标兵个人事迹材料
我叫，大专学历，于2000年参加工作，现就职于中心支公司业管客服部。参加工作以来，在公司领导的亲切关心和同志们的精心指导下，我刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成〞的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“公司至上〞重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。
一、坚决政治信念，做一名新时期的优秀员工
参加工作多年来，我始终坚持不懈地学习政治思想理论，认真学习党的各项方针政策，深刻领会十八大报告的重要思想和科学内涵，主动以“三个代表〞的思想理论为指导，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中。在做好本职工作的同时，我还利用业余时间刻苦钻研与本职工作相关的理论知识，努力使自己向“复合型〞人才靠近。为了取得到更大的进步，也常常虚心向身边的同志学习，取人之所长，补己之所短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。
二、爱岗敬业，全力以赴做好本职工作
经过多年的工作历练，我深深感到自己所从事的这份工作需要具备高度的责任心。“在其位，就要尽其责〞。责任意味着付出，意味着奉献。责任胜于能力，责任提升能力。我一直坚持“责任大于一切〞的工作信念，努力做到立足责任讲奉献，正因如此，我把工作永远放在第一位，并能够做到识大体，顾大局，尽职尽责地对待自己的工作，在遇到困难时，总是主动承当。在工作中，加班加点是常有的事，有时还不得不牺牲一些个人的利益，但是我从没有半句怨言。在参加工作的这些年，我从不图名利，不计得失，把全身精力投入到干好本职工作和促进公司的开展上，真正在平凡的岗位上践行着上级领导的要求，履行着上级领导的宗旨，充分展现一名人寿保险工作者应尽的义务。
三、严谨细致，认真完成各项工作
现在，随着保险市场日趋剧烈的竞争。我知道，要干好工作，不能怕字当头，要有勇气，要敢于藐视困难，这样才能把工作做好。从07年进入中心支公司业管客服部工作以来，我就做好准备，在自己的岗位上发挥余热，要为公司的开展献上自己的一份力。
〔一〕、注重优质效劳，提升公司形象
客服部是我们公司的窗口部门，代表着公司的整体形象。效劳好不好，客户一眼就能看出来。因此，在工作中，我一直坚持“全心全意为客户效劳〞的理念，秉承“热情周到，耐心细致〞的效劳态度，努力通过自己的热诚效劳，让每一位来公司的客户，都能感受到我们热情、高效、便捷的效劳。在客服管理工作中，一是积极转变效劳观念，注意效劳礼仪。对待客户要像对待亲人一般，细心、耐心、周到。在效劳过程中，要始终保持微笑，文明用语。二是认真学习公司相关业务流程和保险方面的专业知识。力争做到客户来到营业厅，就能及时了解她的来意，并及时为其提供相应的专业效劳。不耽误客户的一分时间，让客户得到优质的效劳。截止到今年14月，在省公司组织的每月客服后台运行执行力通报中，我公司会办单处理情况都能获得总分值，在全省同类别公司中名列前茅。三是积极指