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此外,销售人员也能够借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,到达胜利的目的。能够讲解并描述别人盲目选择价格低的手机以后带来的苦恼,能够再次提示顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自我。加上缄默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是剩余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样能够有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员能够经过视察顾客的谈吐、穿衣装扮、职业类型来确定顾客的收入水平,确定他所说的是借口还是事实,然后敏捷地进行处理。
说得太多了,反而不简单抓住重点,总的来说平常多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
销售的心得体会共享3
我从2月6日起先到__—__医药上海办事处销售部实习,在各位经理和同事的指导帮助下,我渐渐了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后,具备了基本的销售技巧,但还有待在今后的实践中不断地提升自我,从而才能让自己在社会上立足,才能更好地为公司效力。
在杨经理的指导下,我们对上海市场做了全面的调研,尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院,无论是从它的地理位置、交通路途及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中渐渐培育了自我独立的工作实力和沟通协调实力。
在调研期间里,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!如:第一次去上海市一钢医院时,向医生索取信息时,我显得有点惊慌,也不知如何组织语言顺当地向医生打听到我想要的信息,这一次探望就这样失败告终了。心情难免有点低落,回去后向杨经理报告今日的状况,杨经理耐性地听我们述说当时的情景,觉得我们跟医生交谈存在着漏洞,并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时,这次医生向我透露一些状况,说您去找管药的杨院长。得到这信息后我干脆去找杨院长,可杨院长只说您找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任,而孙主任只说您要找临床主任打报告,我们要开药事会通过后方能选购 。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比,一天不到8毛钱的费用,不会过多增加患者的经济负担,效果也是比较好的,加上天气热了用30mg那么大的剂量也是奢侈。说着说着,临床严主任起先接话问我们的药多少钱,自己算了一下,说价格便宜是您们的优势,我先和其他医生商议一下,不过我们的药事会是不定期开的,您先留份资料且写下您们药的价格吧,我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获得信息,谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里,我体会着享受着工作带来的欢乐与激—情,并坚决着有付出终有回报的信念。
5月份我们正式安排到青浦,把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的熬炼自己,颜大哥给我安排5家卫生院。刚起先我充溢自信,觉得自己肯定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么缄默,我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么缘由,我一边反省自己究竟错在哪里,一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正好过几天就是端午节,我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会,我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后,下次去跟进,我不再针对跟某个医生闲聊,而是整体进攻他们。这一次我们聊得好开心!
在这一段时间里,我不仅很好地运用所学的专业学问,而且还学到了许多在学校学不到的待人处世之道,阔大了学问面,也丰富了社会实践经验,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
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