201X护士长个人总结.doc

----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 201X 护士长个人总结 201X 护士长个人总结 XX 年,在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心, 一切为病人”的服务宗旨, 以优质整体护理理念为指导。较好的完成了院领导布置的各项护理工作, 完成了XX 年护理计划 95% 以上,现将工作…… XX 年,在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下, 本着“一切以病人为中心, 一切为病人”的服务宗旨, 以优质整体护理理念为指导。较好的完成了院领导布置的各项护理工作, 完成了 XX 年护理计划 95% 以上,现将工作情况总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1 、根据护理部要求重申各级护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,使各级各班人员各尽其职。 2 、坚持查对制度: (1) 要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对 2 次,并有记录; (2) 护理操作严格执行三查八对制度有效杜绝护理差错、事故的发生。 3 、认真落实骨科护理常规及神经外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本。 4 、坚持床头交接班制度及晨晚间护理,有效预防护理安全不良事件的发生。二、努力提高管理水平 1、参加护理部组织的护士长培训 24 学时, 参加学院聘请专家授课 4次2 、坚持护士长手册的记录与考核: 护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核,根据订出的科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施, 监测实施效果, 对每月工作进行小结,以利于总结经验,更好开展工作。 3 、坚持护士例会制度: ----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 每月召开护士例会一次,内容为: 安排本月工作重点,总结上月工作中存在的优缺点,提出相应的整改措施并督查落实到位。 4 、组织一级质控检查每月 2 次,对存在问题及时分析总结并提出相应的整改措施。三、开展优质护理服务我们坚持做到“六个一”服务: 一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一张详细的健康宣教单、一张温馨的祝福卡。“五个主动”: 即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通。“五声”: 病人住院有迎声,治疗护理有请声,病人合作有谢声,工作不周有歉声,病人出院有送声。“四心”: 有热心、耐心、细心、爱心。“三好一满意”: 医德医风好、技术质量好、服务质量好、病人满意。“三个贴近”: 贴近患者、贴近临床、贴近社会。四、加强护理人员医德医风建设1 、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。 2 、于 10 月份组织全体护士参加礼仪培训。 3、开展健康教育, 对住院病人发放满意度调查表,( 定期或不定期测评) 满意度调查结果均在 95% 以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 4 、每月定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的合理要求给予最大程度的满足。五、提高护理人员业务素质 1 、组织在职护士进行三基理论、专科知识培训和技能考试 24次/ 人。 3 、科室每周晨间提问 1~2 次,内容为基础理论知识和骨科知识。 4 、每月组织科内业务学习、护理查房各 1 次,有效提高护理人员的专业知识。 5、参加护理部对全院护士进行业务学习、护理技术操作考核各 12 次。 6 、坚持危重病人护理查房,对护理诊断、护理措施进行探讨,有----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 效预防并发症的发生,提高了危重病人护理质量。 7 、鼓励护理人员参加继续教育,有 2 名护士本科函授毕业,有 3 名护士参加护理大专函授。六、加强院内感染管理 1 、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、坚持每日对病区治疗室、换药室、抢救室的空气消毒, 并记录。每月空气培养 1次, 确保无一例院内感染发生。 3 、一次性用品使用后及时毁形,集中处理,并定期检查督促,坚持晨晚间护理一床一抹一湿扫。对出院病人床单及时进行终末消毒。七、加强安全管理 1 、抢救药品抢救仪器指定专人负责: 做到“五定三及时”,完好率达 100% 2、毒麻、精神类药品定品种、定基数, 班班交接并做到四专管理, “专人管理、专用登记本、专用处方、专柜落锁”。 3 、规范安全警示管理: 如危重、手术、过敏、坠床、压疮、卧床等标识,有效预防护理安全事件的发生。工作总结提纲( 通用版) 1 、标题总结的标题分为单标题和双标题两种