年底前台接待个人总结.doc

----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 年底前台接待个人总结年底前台接待个人总结时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 XX 年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对 XX年的工作做一个总结。一、前台接待方面。 XX年1 月至 7 月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人, 在工作中, 我严格按照公司要求, 工装上岗, 热情对待每一位来访客户, 并指引到相关办公室, 为领导提供了方便, 也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达 1000 人次左右。二、会议接待方面。 1. 外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议, 在这种外部会议中, 严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务, 在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室, 以免造成会议冲突, 并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来, 共安排内部会议 500 次以上。 3. 视讯会议管理----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 在召开总部或省分视讯会议的时候, 按照通知要求, 提前半小时准时打开视讯系统, 确保会议按时接入, 本年度无一例会议延时情况出现; 在召开对县区会议时, 提前进行会议预约, 呼叫各终端, 确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面, 严格按照公司要求, 周一汇总收集报销单据, 周二找领导签字后录入 erp 系统, 并做好登记工作。一年来, 录入报销单据 100 0 余份。合同录入 20 余份。四、综合事务工作。 XX年7 月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期, 又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至 11 月底,共接待公安查询 300 次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件 90 份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息 20 篇,采编联通之窗 2 期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作, 及时联系维修网点, 进行电脑维护与维修, 与其加强沟通, 并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。五、其他工作在完成本职工作的同时, 认真完成领导交办的随机工作, 并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会; 在神族联通诚信演讲活动中获得第一名; 神族联通诚信演讲比赛获三等奖, 目前正在积极筹备 XX 年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主动性不足, 与领导沟通较少, 遇事考虑不够周全、不够细----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 致。文字功底欠缺, 在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点, 导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。七、 XX 年工作计划 1. 加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。积极学,提升公司形象。 3. 做好工会工作, 推出有意义的活动, 加强沟通交流, 并将工会送温暖活动继续开展下去。 4 、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 15 年即将过去,充满挑战和机遇的 16 年即将来临,在新的一年里, 我将总结经验, 克服不足, 加强学习, 为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。工作总结提纲( 通用版) 1 、标题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:单位名称+ 时限+ 总结内容+ 文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。文章式标题: 一般是直接标明总结的基本观点, 常用于专题总结。----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题; 副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。 2 、基本情况