XX县城建监察大队违法行为投诉举报管理办法.doc

XX县城建监察大队
违法行为投诉举报管理方法
 
 
第一条 为接受群众监督，密切城建监察大队和群众的关系，促进勤政、廉政建设，根据?信访条例?，结合工作实际，制定本方法。
第二条 大队综合办公室负责全队的群
XX县城建监察大队
违法行为投诉举报管理方法
 
 
第一条 为接受群众监督，密切城建监察大队和群众的关系，促进勤政、廉政建设，根据?信访条例?，结合工作实际，制定本方法。
第二条 大队综合办公室负责全队的群众举报、投诉案件的指导、检查、监督工作。群众举报和投诉案件由大队综合办公室或城建监察中队受理。受理群众举报、投诉，以及城建监察执法人员在执法过程中的违纪违法行为及当事人的行政违法行为。
第三条 对于群众举报、投诉反映的问题，必须严肃认真、正确处理；实事求是，秉公办案；不徇私枉法、不推诿敷衍、不拖延积压，积极为群众排忧解难。
第四条 大队通过以下渠道接受举报和投诉：
〔一〕群众来电、来信及来访；
〔二〕群众通过县委书记热线、县长热线及上级的公开信箱投诉反映的本职工作范围内的问题；
〔三〕其他有关部门或组织转办的举报和投诉；
〔四〕其他渠道转来的举报和投诉。
第五条 大队的通讯地址、举报、投诉 及电子邮箱应向社会公布。
第六条 处理举报或投诉的程序：
〔一〕对所有举报和投诉均要认真做好登记、编号工作。
〔二〕对不属本局职权范围的举报和投诉，不予受理，但应做好解释工作。
 
〔三〕举报、投诉案件中，凡涉及本大队执法人员在执行公务中的违纪违法行为，一律由综合办公室受理。
〔四〕综合办公室受理的举报和投诉案件，凡涉及当事人的行政违法行为，可交给大队办理。大队必须依法办理，并把办理情况上报县住建局纪委监察部门。
〔五〕城建监察中队所受理的举报、投诉案件中，牵涉面广、影响较大、城建监察中队认为难于处理的，应向城建监察大队报告。
〔六〕上述要转送或移送的举报、投诉案件，综合办公室自接到举报、投诉案件之日起24小时内把案件交给有管辖权的部门。
〔七〕对涉及本大队执法人员在执法过程中有违纪违法行为的举报、投诉案件，经查属实的，在队依照有关规定报局纪委监察部门给予教育或纪律处分；构成犯罪的，移送司法机关处理。
〔八〕对涉及当事人行政违法行为的举