房地产行业的人力资源管理战略实施.doc

房地产行业的人力资源
管理战略实施
经济发展和城市化进程加剧,促使中国房地产行业自出现以来,基本上处于高速增长状态。未来几年,房地产行业仍将快速发展,企业对人才的需求非常旺盛,人才问题普遍成为房地产企业人力资源管理的核心问题。
一、现阶段房地产行业人力资源管理现状
第一,人才紧缺,综合型经营人才是竞争焦点,专业化经营人才需求增大。房地产行业看似有20多年的历史,但真正称得上是一个“行业”,其实不过最近的五六年。在这么短的时间内,客观上决定不可能积累大量人才,加之在利润的刺激下,成千上万的房地产公司一下涌出,更加剧了人才短缺、甚至是奇缺的矛盾。对于现阶段的房地产企业而言,核心人才起到的作用是巨大的。核心人才的特质是具备综合型经营能力,既要具有一定的工程建筑、规划设计专业知识和项目统筹管理能力,又要具有开阔的思维视野和经营决断、市场把握、社会关系协调、资金运作等综合能力,而这些能力都需要较长时间的锤炼才能培养起来。因此,很多企业都不惜重金四处猎取这类人才。同时,随着房地产产业链分工的日趋专业化,企业对细分的“专业化经营人才”的需求也显著增大。包括项目经营人才、物业经营人才、金融投资运作人才、跨区域经营人才、国际化地产经营人才等。
第二,注重“用人”,忽视“育人”,人才流动率高。房地产行业的人才培养机制普遍不成熟。由于以往以项目运作为主,周期短、见效快,企业宁愿付给有经验、能上手的应聘者多一倍甚至几倍的薪资,也不愿意自己培养人才。同时,由于人才供给和市场需求的巨大落差,人才获取多采取高薪挖角的方式。受房地产行业平均利润较高的影响,房地产行业人才的薪酬收入处于较高水平,这更加助长了房地产企业宁愿挖人、不愿育人的人才获取方式。既然企业付出了高额的薪酬把人“挖”来,必然想尽快得到更多回报,于是就拼命用人,否则不知哪天又被“挖”走了。未来三五年的主流心态可能还是这样,但对于专业型公司来讲,必须思考在这种格局下应该如何应对。
第三,人才匮乏制约组织管理模式建设。中国大多数的房地产企业仍处于项目运作阶段,人员规模小,公司的组织模式基本围绕项目展开,组织机构灵活,组织管理相对简单。而较大的房地产企业,则是从区域公司或项目公司扩张发展而来。随着规模的扩大,组织管理与运营模式越来越复杂,组织管理能力成为大型房地产企业发展的主要瓶颈。同时,囿于关键人才的缺乏,科学理想的组织架构很难真正有效运行。因此,大型房地产企业集团的组织模式普遍处于探索实践中。
二、房地产行业人力资源管理的趋势
行业整合加速,竞争日趋激烈,房地产企业正逐步由资源型向能力型转变,产业链分工日趋专业化。面向长远发展,一些大型房地产集团开始大力强化人力资源管理,呈现出以下几个发展趋势。
第一,注重以企业文化建设来带动人力资源管理。基于房地产行业的特点,领先的地产集团企业文化呈现出三个明显的特点。首先是“以人为本”。房地产行业的产品是房子,是人生存和生活的居所,产品设计一定得设身处地地为人着想。不人性的组织怎么能造出人性化的房子?其次是强调“和谐”。这个行业的利益群体相当复杂多样,尤其是与政府、金融机构的关系极其紧密。这需要房地产公司统筹兼顾各方需求,有效整合各类资源,实现共同发展。最后,房地产公司必须承担起应尽的“责任”,而不能仅仅追求商业利益。这个行业与国家经济发展息息相关,影响到社会管理的方方面面。在商业利益之外,房地产公司要有高度的责任感,甚至是一种使命感,为民造福,同时塑造企业良好的社会形象。因此,通过鲜明、丰富的企业文化来带动人力资源管理,成为优秀房地产企业的必然选择。
如招商地产,制定明确的企业文化纲领。以“百年招商家在情在”为愿景,以“筑造温馨的家建设温情和谐的社会”为使命,以“人本、责任、务实、专业”为核心价值观,并围绕核心价值观制定了明确的行为准则引导培养员工。同时以“品行端正、事业心强、忠诚勤奋、真才实干”为人才观,作为选人、用人标准。
再如首创集团,强调文化的整合和统一是稳定健康发展的基础。主张人员“五湖四海”,但是企业理念绝对统一;主张思想“千差万别”,但是价值观绝对统一;主张兴趣爱好“个性鲜明”,但是行为规范绝对统一,形成了以“忠诚、合作、创新、效率”为核心价值观的独特企业文化。
第二,探索组织模式,释放组织和员工能量,支撑战略发展。高效、灵活的管控系统,有利于集团总部与各业务运作层面分工协作,实现科学决策和对市场的快速响应;合适的管理流程系统,有利于组织内部资源的充分发挥,有利于业务板块之间、区域之间的协同联动。随着企业规模扩张,地产巨头纷纷强调,房地产的行业环境在不断变化,未来的公司业务模式及扩张模式都需要进行创新与变革,因此,相应的组织架构与管理模式也需要持续优化和调整。
万科重组了2000年构建形成的专业化总部,将“集团总部-市