办公室公务人员管理规定-精选文档.doc

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勤杂人员具体工作时间为:
正常班每周执行五天工作日，周一至周五为９:00－17：０0,周六、周日休息;
值班时每周执行七天工作日，周一至周五为８:００－１8：00,周六、周日为8:３0-１4：0０;
国家法定节假日进行轮换值班,值班时间为９:00-１7:00。
前台接待员工作时间为:每周一至周五,8：45-17: １5。
如需请假，应按照以下要求向相应领导提出申请，获得批准后方可休假:
2４小时以内的假期,须得到行政项目经理批准;
24小时至4８小时以内的假期,须得到部门分管副主任批准;
４８小时以上的假期,须得到总经办主任批准;
休假员工要与他人安排好工作交接,确保不影响正常工作的开展。
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上班时间内,员工着装必须遵守以下要求:
男士必须穿浅色衬衣(短袖、长袖皆可)、深色西裤、深色皮鞋和袜子,冬天时穿深色西装，不得穿Ｔ恤、凉鞋、球鞋和牛仔裤等各类休闲服装,遇到重要场合或重大事件时,应系领带；
女士必须穿深色职业套装(西裤或裙子皆可)、浅色衬衣(短袖、长袖皆可）、深色皮鞋，着裙装时不得穿棉袜,不得穿连衣裙、Ｔ恤、凉鞋、球鞋和牛仔裤等各类休闲服装；
西装、衬衣必须勤洗、勤换,保持整洁，穿着时应熨烫整齐;
男士穿长袖衬衣时,不得挽起袖子,并且必须扣上袖扣。
上班时间内,员工的仪表仪容必须遵守以下要求：
总体要求为:得体、大方;
男士、女士不得留长指甲,不得在指甲上涂抹指甲油，并时刻保持指甲的清洁、干净;
男士不得留过长的头发，发际线不得盖过耳朵、脖子，不得染除黑色以外的任何颜色,头发必须梳理整齐,保持良好的形象;
男士不得留胡子,必须注意保持整洁;
女士发型大方、得体，不得染除黑色以外的任何颜色,头发必须梳理整齐,保持良好的形象;
女士提倡化淡妆,但不得化过于浓艳或不适宜的妆;
女士不得佩戴过于夸张、前卫的饰品。
　工作规范要求
时刻牢记部门理念，在工作中互相帮助、互相支持、互相补充。
上班时必须保持饱满的精神状态，不得在办公室内睡觉、闲聊、吃零食、玩电脑游戏
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、打牌或看电影。
在进出领导办公室时必须注意礼节，要做到先敲门,等候10秒钟，确认没有答复后再次敲门,仍然没有答复后方可开门进入。
在领导办公室内、会议室内不得说与自身工作无关的话,所听到的一切事情必须严格保密,不得向他人透露,当遇到公司领导与他人进行重要谈话时,应及时、主动地离开领导办公室。
在领导办公室内打扫卫生、整理办公室时,不得随意翻阅任何文件、材料,各类物品要摆放整齐,不得随意挪动,完成卫生清理后,不得在领导房间内继续逗留。
勤杂人员要注意观察领导办公室内日常用品的消耗情况、植物生长情况和设备运作情况，一旦发现问题，应及时向主管人员汇报，并立即解决。
无工作需要时,不得进入公司领导办公室内。
为做好有关服务工作,公务班配备有公司领导办公室、会议室钥匙。上述钥匙仅限公务班使用,不得将其交给其他人员使用。使用完毕后钥匙必须存放在保险柜内,任何人不得将钥匙随意放置，以免遗失。
勤杂人员在进行会务服务时，应严格遵守以下要求:
提前做好会场内设备检查，并做好茶水等各项准备工作；
会议开始时倒水间隔不得超过１０分钟,会议开始半个小时后,每隔15分钟倒一次茶水
随时注意会议室内各项设备设施的运作情况,出现故障要及时处理和汇报；
对于与会领导或人员提出的要求,服务人员要灵活处理,并及时向主管人员汇报
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会后做好会议室内设备设施检查,并将会议基本情况做好登记记录。
前台接待员在接待来访人员时,应严格遵守以下要求:
起身站立，礼貌招呼客人,询问来访目的、对象及来访者身份；
及时与被访人或部门取得联系，确认来访情况属实后,请来访客人出示有效证件,为来访客人做好登记，抵押来访客人有效证件后，发给临时出入证，告知并指引被访者房间;
若来访客人未持有效证件,经被访者确认身份后,请被访者到前台为来访者办理来访登记手续并签后亲自引领来访客人;
公司领导的客人，经秘书科确认后，做好来访登记手续的办理,并指引被访领导办公室;
来访结束后,为客人办理签走手续，收回临时出入证，退回客人抵押的证件,并礼貌送客。
勤杂人员应不断加强自身修养，提高个人素质，使用规范用语,能用简单英语接待来访外宾。加强服务意识,提高工作能力。
勤杂人员必须自觉地、不定时的进行办公大楼巡查,并将巡查