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劝退员工的技巧

案例： 昨天我劝退了一名试用期女员工。因为这名员工快结婚了，为了避免婚
后的生育期尴尬，领导让我在她转正前一天做劝退面谈。在劝退过程中，我感觉
很尴尬，因为她工作能力也有，工作态度也不错，也愿意留下来，我只能找作，陷入很被动的境地。
例如对于哪些打错没有，小错不断的老油条，由于没有做好违纪证据固定工作，
即使达到规定的解雇条件，也无法合法解雇，最终不得不支付经济补偿了事。
第二、必须客观公正。
不管社会氛围如此，不管这个员工平时表现再不堪，但是作为人，都是由是
非之心和羞恶之心的，在内心深处都是有一把道德的称，这把称不但是来称别人
的，他也肯定在内心称自己。如果发现确实是自己的过错，无论口头还是内心都
会放低一等，即使其口头上强硬，其内心也必定是虚弱的，这是只要拿出得力的理由辅以证据，就会收到很好的效果。因此，劝退员工，需要给他一个公正、公
平、客观的说法，即使哪怕是老板主观意识上的不喜欢。
如果一个老板或上司没有明确的、客观的劝退的说法，那作为 HR 的我们要
为被劝退的员工去“讨这个说法”。要做到这一点，这就要求每个HR 的从业者，
在平日工作中要有一颗正义的心之外，我们还有在招聘、员工日常管理中，多做
“功课”。在考核中，要客观的评价每个员工的日常表现和业绩。所以，当我们
被要求去“劝退”员工时，我们一定要了解清楚，被劝退的原因。
第三、必须心怀慈悲。
即使是员工过错性解除劳动合同，用人单位虽然有权利不支付经济补偿解除
劳动合同，但是，人非圣贤孰能无过？要知道，恻隐之心也是人之四端之一。作
为 HR，要尽可能驱散掉员工因为被解雇而带来的心理雾霾。万不可得理不饶人，
甚至落井下石。
那么，如果是非法的劝退呢？所谓违法劝退，包括解除理由违法、解除证据
违法和解除程序违法等几种。笔者认为：
第一、肯定被劝退员工的优点。
员工被劝退，并不表示他就一无是处，很多时候，只是因为他的性格、能力
和岗位不匹配而已，有些本身反而是用人单位自己经营管理的原因导致的。用人
单位当初将该员工招聘入职，当时肯定是看到了很多的闪光点的，所以在劝退员
工的时候，我们一定要从表扬开始，从肯定人家的工作业绩和努力开始。
第二、客观分析被劝退员工职业劣势和优势，尽己所能帮助被劝退员工。
对于被劝退的员工，很多时候，可能因此陷入生活或就业的困境，这时，我
们要如果能够利用自己的专长，从一个朋友的立场，以专业的角度，帮助要劝退
的员工，分析其不适合现在所在单位的客观原因，帮助其梳理适合其职业发展的
方向或职业，即帮助他做一个简单的职业规划和职业走向分析。如果能够推荐，
让他快速找到适合的新工作，就更好不过了。这样做，一方面可以让其明白自己
被劝退的客观原因，更让他对自己的未来职业发展有了信心，人在对未来充满希
望的时候，还会麻缠你吗？
第三、尽可能为其争取应得的经济补偿。
在解除劳动合同时，用人单位一般都倾向减少遣散成本，从经营管理的角度
而言，这是无可厚非的