面试官培训.ppt

面试官培训
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第一部分 从自己出发
提问：我们在面试过程中遇到了什么样的问题，困难或者有趣的事，当时对于自己的行为是怎么看的呢？
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第二部分 面试时间及流程
一、面试时间面试官培训
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第一部分 从自己出发
提问：我们在面试过程中遇到了什么样的问题，困难或者有趣的事，当时对于自己的行为是怎么看的呢？
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第二部分 面试时间及流程
一、面试时间
3月17、18号全天，3月19号、20号、21号、22号午休及晚上
注：具体时间由晓雁、徐晋视宣传前期及 后期报名人数再另行安排。安排每场10-15分钟，相隔两场有10分钟时间给面试官讨论，阅览下一场面试者报名表。
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第二部分 面试时间及流程
二、面试方式及流程
1、面试为多对多，一般一场面试官3到5 人，应试者3到5人，每场10到15分钟。应试者提前5分钟到，面试官提前10分钟到，面试时注意选应试者的报名表可以流动。
2、面试官在中午、晚上两个时间段面试结束后讨论出晋级人员、待定人员、淘汰人员。待定人员名单于每天面试结束后讨论其去留问题。
3、面试通过人数视报名人数确定后再另行通知。
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第二部分 面试时间及流程
面试具体流程如下：
1 应试者的自我介绍
2 面试官提问
3 解答应试者相关疑问
4 告知在23号傍晚前会告知结果，结束面试
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第三部分 面试官的基本培训要点介绍
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一．保持个人良好形象和礼仪
1 避免在应试者回答的过程当中表现出太大的情绪波动，比如赞许或者不满意等。可以稍微的点头或者微笑。
2 身体稍向前倾。
3 对于犹豫不决的回答可以稍事等待，然后从另一方面询问或跳过，避免对一个问题太过执着，调节好节奏，适当的停顿，不要催促应试者回答问题。
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4 有适当的眼神交流放松，适当微笑。
5 最主要的是，把重点放在倾听上面，避免自己侃侃而谈，掉入应试者的圈套，认真对待应试者的回答。
6 不要打断应试者的回答。
7 手机调成静音状态或关机。
8 不可以迟到。
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二．对问题和流程的准备
1 要提前准备好大致的问题，流程，与其他面试官在面试前进行调节，避免重复
2 控制好时间，一场面试在10——15分钟
3 了解48小时活动的大致流程、规则等
4 要记忆应试者的大致情况，以便和其他的面试官进行交流
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第四部分
面试过程的关注点
及参考问题
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一 关注应试者的个人礼仪素质
1．对于活动的态度，例如对于面试表格的填写态度
2．对于他人的态度，例如回答面试官问题的态度，在其他面试者回答问题时的态度
3．在整场面试当中的个人素质表现，坐姿，神情等
4．回答的清晰度和准确度
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二 关注应试者的个人能力（提供的参考问题）
1 自我介绍
2 对于48小时这个活动的认识，以及参加这个活动的原因，动机等
3 对活动结果的预期以及活动过程中的计划
4 是否有相关的经历
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5 列举出自己的优势，能够完成这个任务所具备的条件，或者是需要克服的缺点等
6 对于在活动中出现的各种问题的处理方式，比如组员合作方面出现的问题
7 询问应试者是否有问题要提出（一般会回答没有，应试者最好有比较好的问题提出）
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第五部分：
面试标准和评价表 的使用
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基本提问问题

，以及参加这个活动的原因，动机等


，能够完成这个任务所具备的条件，或者是需要克服的缺点等
，比如组员合作方面出现的问题
（一般会回答没有，应试者最好有比较好的问题提出）
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评分项目
礼仪品质
表达应变
团队协作
心理素质
商业创意
注：各个项目分为五个等级评分
分别是 5 4 3 2 1
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礼仪品质
举止得体、礼数周全、待人真诚
举止一般、礼数一般、待人较真诚
举止不注意、礼数较差、待人不真诚
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