京东的商业模式分析.doc

-
. z.
目录
一、 京东简介1
二、 来自金保持激情活力的原因之一。京东的配送效劳也是相当人性化的包括：
-
. z.
211限时达，次日达，极速达，夜间配，自提柜。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市，次日达效劳还覆盖全国248座城市，极速达和夜间配业务在、、、、、六个城市提供效劳。满足了不同消费者的需要。
京东现在推出O2O战略。京东的零售业O2O战略，分成两大核心：第一个是信息系统，第二个是物流系统。"点对点〞物流体系有四个效劳的标准：第一个效劳的标准就是我们O2O的物流标准，一小时必须要送达；第二个是定时达，24个小时可以上门提货也可以送货上门；第三个是我们希望通过便利店实现15分钟的极速达；第四个是上门的体验效劳，消费者可以在网上下单，到门店试穿、试吃等等。
除此之外还有其他的增值效劳，一个是保温物流，这个保温物流有两个概念：一个是高温，一个是低温。如果送餐是高温，如果要送冷藏就是低温。另一个是逆向物流，这个不仅是退货的概念，更多是家里体验，做女生衣，送到家里体验再购置，体验以后这个货店要取回来多余的商品，这是逆向物流。
不得不说在京东这种为消费者考虑的想法是一种许多商家和企业都值得学思考和学习的。
不同商业角色潜在利益
按理说，一个完美的商业模式，应该让多方共赢才对，如谷歌的搜索引擎，客户用它搜索资料是不用花钱的，这是普通网民的福利；广告商花钱做广告，因为有海量用户会看到这些广告，这是厂家的福利；而谷歌收了广告费，就能继续研发技术，继续加强用户体验。这是一个三赢的模式。
但京东的"模式〞，只让顾客得利，供货商呢，才不管他们死活。强东说"我有这么多终端用户，而且以每年3倍多速度增长，有用户就有销量，就不愁找不到供货商。我们的低价虽然对传统渠道有冲击，但他们也有出货量的压力，因为有量才有返点，所以只要能卖掉，有时候他们不赚钱都愿意给我供货。〞 他最看重的就是用户数量的爆发式增长，所以京东商城的所有行为，都围绕这个根本中心——在京东刚开场时，强东不惜一切代价，以保障消费者利益为由，以超低价、无假货、开正式发票、效劳快等，虏获了一大批客户的心；接着，他挟客户以令投资商，投资者一看这家伙开展挺猛，给钱，然后继续烧钱，以"低价、亏损〞为旗帜，吸引到更多的客户；然后再转头面对供给商，要求供给商承受更长的账期、高额的进场费、很高的扣点…… 和最开场的不需要则多钱不同，今天的京东商城，需要花钱的地方太多了，甚至每个月要花哪些钱都规划的清清楚楚，然后由公司的财务负责人直接找投资人谈，强东只是象征性地拍板。
-
. z.
收入来源
2012年上半年，京东商城销售额同比增长超过120%，交易额同比增长161%。公开资料显示，2011年，%，%，%，%，净亏损5%左右。而亚马逊的利润浮动在25%左右。2009年12月，强东曾表示："京东正处在盈亏平衡点上，我们年销售额到达40亿元就足以盈利。〞但显然他食言了。京东商城的状况是，销售额飞速增长，而利润却始终不见大起色，持续亏损。据公开资料，京东商城预计2012年亏损20亿元，甚至宣称到2015年都没打算盈利。电商企业通过透支未来以求延续生命的生存逻辑确实值得关注。作为国B2C电商业领头的京东商城，难道不想尽快盈利吗？显然不是。京东商城似乎陷入了融资—规模—亏损—融资恶性循环的困局中，至少未来一段时间还看不到盈利的曙光。
亏损根源于投入？强东说，京东商城的亏损绝大局部来自于投资，如果停顿对未来进展巨额投资的话，就不亏损了，而且亏损全在可承当围之。比方amazon连续亏损7年，但只用两年时间就把过去的亏损全部赚回来了。他相信，京东商城总有一天会实现。
-
. z.
京东商城目前的主要利润来源于与供货商的包销模式中获取的产品差价和返点收益