15年销售顾问年底工作总结.doc

----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 15 年销售顾问年底工作总结 15 年销售顾问年底工作总结回首 201X 年,有太多的美好的回忆, 201X 年本人来到长京行工作, 但是惟有 201X 年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题, 在处理问题以及工作的方法上也有不足, 但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天. 销售工作总结、分析在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理, 我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多, 但对销售经验以及工作信心非常缺乏, 我的工作可以说是很难入手。 201X 年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他, 所以基本上是 4 月份本人的销售业绩及能力才有所提升。. 职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始, 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来, 然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心; 如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下: 我要把 B 类的客户当成 A 类来接待,就这样我才比其他人多一个 A类, 多一个 A 类就多一个机会。回访, 对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的, 首先要集中精力去做一个客户, 只有这样才能有收效, 等重点客户认可了, 我再将精力转移到第二重点客户上。自己工作中的不足: 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展, 也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 今年, 我将一如既往地按照公司的要求, 在去年的工作基础上更加努力,全面开展 201X 年度的工作。现制定工作划如下: 一; 对于老客户, 和固定客户, 要经常保持联系, 好稳定与客户关系。二; 因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。三; 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。今年对自己有以下要求: 1: 每月应该尽最大努力完成销售目标。 2: 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3: 要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4: 对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。 5: 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 8: 和公司其他员工要有良好的沟通, 有团队意识, 多交流, 多探讨, 才能不断增长业务技能。 9: 为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。销售顾问年底工作总结工作总结提纲( 通用版) 1 、标题----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:单位名称+ 时限+ 总结内容+ 文称。如标题下或文末有单位署名,标题可省略单位名称等。文章式标题: 一般是直接标明总结的基本观点, 常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题; 副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。 2 、基本情况应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言, 便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。 3 、工作回顾要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施, 要写得详细、具体, 对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中, 还要有意识地照应到下一部分的经验教训, 使之顺理成章地引出来, 不至于造成前后不一的感觉。 4 、经验教训应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实, 并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训, 有论点, ----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 有论据,有血有肉,鲜明