2022人性化助推城镇住户调查工作 住户调查工作开展情况.docx

权，要把这个信息反馈给调查户，让他们明白这是他们应尽的义务，而不履行义务是他们的过错。
其次，要驾驭方法，有的放矢。对待单位不供应报表数据的，我们还可以拿起《统计法》这门法律武器去应付，而对于调查户我们是没有任何约束力的，他假如硬是不协作，我们也不能拿他怎么样。所以这个时候，我们就须要驾驭方法，不能强行，更不能心生怨恨，而应以情感人。我们须要与被访者建立起一种挚友的关系，渐渐打消他们的顾虑，逐步取得他们的信任。在实践过程当中，我发觉与被访者拉拉家常，以一种亲切的口吻与他们交谈，站在他们的立场多说些体谅人的话，就很简单拉近彼此的距离。此时再摆出我们的工作就自然是水到渠成了。










第三，要实行技巧，有针对性。在访户过程中，拒访的缘由不外乎以下几种：
1、不愿被人打搅；
2、不愿告知别人自己的隐私；
3、被调查者特别忙、怕耽搁时间。对于第一种，在访问的时候，要留意时间的选取，尽量避开休息时间和用餐时间，再者在访问的过程中尽量言简意骇，看对方的表情行事，并一再愧疚说耽搁了他的时间不好意思。最终访谈确定会在一种开心的氛围中进行。对于其次种，就要重申统计工作人员的职责是绝不能泄露个人资 料的，并且带上《统计法》翻出相关条例给他看，还列举他所供应资料的诸多开发价值，以及国家最终又是依据这些资料制定政策来受惠于人们。通过抓住对方的心理，从他们的利益角度动身，相对来说更简单接受。对于第三种状况，则要多次上门捕获他出门漫步等机会去进行访问，同时把自己为了不打搅他，已经等了多长时间这种实际状况告知他，因为人都会将心比心，你如此体谅了他，他也确定不好意思再拒绝了。而在访户的过程中就算最终遭到拒访，仍要保持风度，对被调查者要礼貌有加，从而留下好的口碑，有利今后工作的开展。










第四，在记帐过程中，仍不忘与记帐户进行情感沟通。要适时询问一下对方的工作、生活、身体等状况，逢年过节打电话或发信息送去祝愿和问候。别看这小小的举动却能大大提高他们的协作度。笔者有一记帐户，某月收入状况明显少于平常，我打电话去核实的时候，才知道户主病了很长一段进间，始终卧病在床，我心里忽然感觉到很不舒适，我像对待自己的亲人一样说了很多劝慰问候的话，并祝他早日康复，他的回话中却满是感谢。此时，我觉得因工作的关系，我已经把这些记帐户当成自己真正的挚友了。
都说统计工作是一项特别细腻的工作，这话一点都不假。所以城镇住户调查工作并不难，难就难在你有没有专心去做，只要端正心态，把做人的道理用在干这项工作上，就 能干得好，干得轻松。
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