2022大堂经理岗位职责 银行大堂经理岗位职责 7.docx

14、在公司党、工、团工作的规划和指导下，帮助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、主动分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用，主动帮助前厅店总做好店内党工团各项工作开展，仔细落实公司以党建促经营的管理思路。
15、努力帮助前厅店总做好前厅员工的思想教化工作。加强培育和提高分管属下员工的服务意识和工作技能，激励分管属下员工努力提高自己的服务水平和自身的管理实力。
16、根据集团公司人力资源部对本部门各个岗位的工作考核标准，仔细做好部门内部每位员工的月度、年度的绩效考核工作，使之真正作到“公正、公允、长久”，为集团公司长远发展培育可用之才。
17、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作状况，最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
18、仔细检查和监督各岗位的餐前打算工作，确保对客服务质量不断提高。










19、坚持每天晚上亲自监督检查部门的收市状况，确保一切工作没有任何异样之后方可打卡下班。
20、卫生管理:本部门卫生管理工作第一责任人，熟识认知行业的《食品卫生法》，并有安排的做好下属的学习宣扬和落实工作，组织检查个人、环境等方面的卫生评比，贯彻执行《食品卫生法》，确保本店的卫生管理工作符合《食品卫生法》的卫生标准和要求。负责前厅整体卫生，仔细执行每周末卫生大扫除任务。
21、作为本部门的人力资源其次责任人，负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的帮助之下，做好本部门的人力资源管理工作，建立本部门员工的聘请渠道和培训模式。制订前厅年度、月度的全员培训安排并亲自实施培训，对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。
22、在人力资源部的帮助之下，做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作，建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统，真正做到知人善任。
23、传达和落实集团公司经营分析及其它会议的思路和精神，确保上下贯穿、目标一样。避开会而不议、议而不决、决而不行，确保每次会议不但是沟通的平台，也是部门培训的课堂。










24、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导实力和管理实力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热忱，提倡欢乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。
25、作为本部门全部固定资产、设施、设备的运用、保养和管理的其次责任人，必需坚持执行工程部制订的设备管理制度，参加制订工程部各种应急预案，确保各种设备的良好运行，负责公司执行预算体系中日常修理工程的跟进与落实，确保水、电、气、消防无误之后后方可打卡下班，并对各种突发事务能够从容应对，将损失降至最小。
26、平安管理:作为前厅的平安工作其次责任人，制订本部门的消防平安工作守则和应急预案，设立平安专员协作督察平安工作，定期举办消防平安培训和消防演习，防患于未然，彻底消退一切担心全隐患。
27,咯守“对外代表公司，对内代表客人”的服务准则，主动维护(集团)公司形象，爱护集团公司利益不受损害。
28、完成集团公司交办的其他工作。






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