店铺运营详细方案【精选文档】.doc

店铺运营详细方案【精选文档】
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店铺运营详细方案【精选文档】
店铺运营详细方案
一 人员配置：
1 组织架构
店铺分工:目前暂时只设运营、美工、客服
店长/运营:负藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数
客服部:1。当潜在买家咨询，即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝
推广部:1。策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作
人力成本奖励成本
辅助
淘宝VIP会员
针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣
主推商品增加淘宝VIP会员的促销
人力成本分成成本
辅助
店铺VIP会员
针对本人店老客户设置店铺单品折扣
运营推广部
，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度
人力成本分成成本
辅助
信用评价
在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词
推广部
提供评价文字模板客服部门
主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价
人力成本
常规
淘宝官方活动
在店铺“我是卖家-—活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。
推广部
1。及时注意关注此类信息,积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣
人力成本
辅助
淘宝钱庄
钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，。
推广部

人力成本赞助成本
辅助
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聚划算团购
聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju。
推广部
及时关注积极报名参与
人力成本赞助成本
辅助
收费软件类
满就送
满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮
功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率,节约人力成本。
各部门配合协商设置
24元/季
辅助
搭配套餐
将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率
需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率
同时增加商品曝光量
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
15元/季
常规
限时打折
系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。
供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会
可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率
30元/季
辅助
会员关系管理
高效管理会员信息，设置会员级别
会员广告营销
客服部
客户维护
运营推广部
推广配合
30元/月
辅助
网店版行情参谋(看店宝专业版）
查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字;
查询自己的宝贝排在淘宝第几页；
运营推广部
180元/季
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