1 企业人力资源管理师(二级) 第三章培训与开发第三章培训与开发 培训规划的制定 企业员工培训规划与课程设计 企业员工培训效果的评估 教学计划的制定 、员工培训规划的概念 3 培训课程的设计 培训资源的开发 管理人员培训设计 3 二、制定培训规划的要求三、培训规划的主要内容四、制定培训规划的基本步骤五、制定培训规划应注意的问题一、教学计划的内容二、教学计划的设计原则三、国外常见的教学计划设计程序四、我国常用的教学设计程序一、培训课程的要素二、培训课程设计的基本原则三、课程设计文件的格式四、培训课程设计的程序五、课程内容选择的基本要求六、课程内容制作的注意事项七、不同企业发展阶段采取不同的培训内容一、培训中的印刷材料二、培训教师的来源三、设计合适的培训手段四、开发培训教材的方法五、培训教师的选配一、管理人员的层次等级二、管理人员的技能组合三、企业管理人员的一般培训四、高层管理人员的培训五、中层管理人员的培训六、管理技能开发的基本模式 、培训效果与培训评估的含义二、培训效果评估的作用和内容三、培训效果评估的形式四、培训效果评估的基本步骤一、培训成果的层级体系二、培训效果的四级评估三、制定培训评估标准的要求四、五种培训成果的评估一、培训效果的定性评估方法二、培训效果的定量评估方法三、问卷调查法四、访谈法五、观察法六、座谈法七、内省法八、笔试法九、操作性测验十、行为观察法一、评估报告的撰写要求二、撰写培训评估报告的步骤一、员工培训规划的概念在培训需求分析的基础上,具有承上启下的作用。二、制定培训规划的要求 。。(①可靠性、②针对性、③相关性、④高效性)。(适应①不同的工作任务、②不同的培训对象和③不同的培训需要)。三、培训规划的主要内容(一)培训的目的(二)培训的目标(三)培训对象和内容(四)培训的范围:个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能和业务部门)和企业(五)培训的规模(六)培训的时间(七)培训的地点(八)培训的费用:;(九)培训的方法(十)培训的教师:以员工为中心,以教师为主导(十一)计划的实施记忆方法:10+1(回想单次培训课程) 四、制定培训规划的基本步骤 ; ; ; ; ; ; 4 五、制定培训规划应注意的问题 (①投资→人力资源规划;②生产→培训; ③培训需求→师资;④员工培训→个人职业生涯规划;⑤培训项目→培训完成期限) 一、教学计划的内容 。。。。 。二、教学计划的设计原则 (岗位、对象、层次) 5 三、国外常见的几种教学计划设计程序 :早期培训教学设计模型中最为简洁明确 :覆盖了整个教育系统 :更加学习内容,强调从学员收集数据以改进教学。四、我国常用的教学设计程序(1)确定教学目的;(2)阐明教学目标;(3)分析教学对象的特征;(4)选择教学策略; (5)选择教学方法及媒体;(6)实施具体的教学计划;(7)评价学员的学习情况,及时进行反馈修正。 6 一、培训课程的要素(一)课程目标:一般认知指标:“记住”“了解”“掌握”;高级的认知指标:“分析”“应用”“评价”, 情感性指标:“价值”“信念”和“态度”(二)课程内容(三)课程教材(四)教学模式(五)教学策略(六)课程评价:定性和定量;以定量为主。(七)教学组织(八)课程时间(九)课程空间(十)培训教师(十一)学员二、培训课程设计的基本原则 。 。 :人力资源开发。三、课程设计文件的格式 ; ; ; :开发培训项目所需要的资源; :交付培训项目所需的资源; :制作培训资料所必需的资源四、培训课程设计的程序(一)培训项目计划: 企业培训计划/课程系列计划/培训课程计划(二)培训课程分析 : 学员分析、任务分析、课程目标分析(操作目标/ 条件/标准) : ①实际环境分析;②限制条件分析;③引进与整合;
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