2022美够美妆导购培训心得体会 医美培训心得体会免费.docx

第 2 页 共 大类产品的培训课程有相像之处，又有很大的不同。本期我们一起来探讨洗涤、日化用品类的培训流程：
1、行业背景：简洁地介绍行业的大背景（如国际背景、国内背景、行业背景、消费需求、产品底蕴），帮助导购理解行业发展的趋势，提升导购员的自信念；
2、卖点介绍：介绍每款产品的主要特点，须要主题显明地列出详细的几项优势（为便利导购记忆，重要特点不要超过4点）；










3、竟品对比：分析市面上是否有相应的竞争对手，与竞争对手的差异化（从公司、销售现场、网络了解、整合资讯等来对比）；
4、现场感受：让导购员现场触摸、运用产品，感受产品质地，加深印象；
5、笔试：针对培训的内容打算一份问卷，让导购员在以上几个环节培训结束后马上考试，考试结束后马上改卷，成果优秀的导购员赐予相应的物质嘉奖，提高导购员学习的主动性。其目的是帮助导购员理清培训重点，快速记忆，完成考试后，考卷发回给导购员，做好复习和攻固。
6、实操：实操是培训的核心环节，在课堂上让每名导购实际操练在卖场里的一言一行，直到娴熟驾驭。
培训形式
笔者在日化行业服务多年，目睹着日化行业新概念层出不穷，而如今消费者是越来越理性，所以须要对导购员有更 多的培训，以达到志向的销售效果。
训练形式一：叫卖拉客










操作起来并不难，但须要足够的娴熟。在培训现场让每位导购员以规范的姿态拿起产品（一般是高举起产品超过自身的头顶），大声叫卖产品的顺口溜（培训师事先将产品特点编成朗朗上口的顺口溜，便利导购员快速记忆，并快速吸引窦场里来往的顾客），直到导购流利大声叫喊出来为止。
这样的训练一方面可以让导购深刻记住产品的重要特点；另一方面，可以训练导购的胆识，让萁在卖场里实际叫卖时不会怯场。 叫卖训练要留意“重点突出”，即在叫卖过程中有技巧地让重点卖点更突出。举例： “xx沐浴露，长久留香四个钟”、“今日买货真划算，买沐浴露送饭盒”这两句话，须要明确告知导购员“四个钟”、“送饭盒”是重中之重，训练导购员用最大声叫出这个突出重点。 “重点突出”对于营造气氛特别关键，用热火朝天的热忱与气氛感染消费者，促使其产生购买欲望。
美妆店导购职责
美妆店员工 职责1、做好宣扬员：1）通过在卖场与消费者的沟通，向消费