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第七讲组织结构设计
组织与组织设计
横向——组织的部门化
纵向——组织的层级化
组织结构设计的基本类型
一、组织结构设计
总的来说,组织设计包括两方面的工作:横向的部门设计和纵向的层级设计
2、组织设计的原则
①分工与协作原则:分工提高工作效率;协作是各个部门配合。
②管理幅度原则:要求一个领导人要有一个适当的管理跨度。( N=n(2n-1+n-1) )
③统一指挥原则:一个下级只能接受一个上级的指挥
④责权对等的原则:权利和责任要对等。
⑤柔性经济原则:较少人员、较少层次、较少时间达到管理效果。
部门化:
是一个将员工组织到各个工作单元或部门中的过程,同一部门中的员工完成的工作具有一定的相似性。
部门的建立通常可依据:
所开展工作的职能——职能部门化
所提供的产品或服务——产品部门化
所设定的目标顾客或客户——顾客部门化
所覆盖的地理区域——地区部门化
或者将投入转换为产出所使用的过程——过程部门化
二、组织的部门化——横向问题

+将同类专家和拥有相同技能、知识和观念的人员组合在一起从而提高效率
+职能领域内部的协调
+ 深度的专门化
- 职能部门间的沟通不良
- 缺乏对组织整体目标的认识
工厂经理
采购经理
人事经理
制造经理
会计经理
工程经理
2. 产品部门化
+促进特定产品或服务的专门化经营
+ 经理人员成为所在产业的专家
+贴近顾客
- 职能的重复设置
- 缺乏对组织整体目标的认识
总裁
副总裁
燃料
副总裁
润滑剂
副总裁
化学制品
制造
供应与分销
计划与经济
营销
制造
供应与分销
计划与经济
营销
制造
供应与分销
计划与经济
营销

+ 能由专家来满足和处理顾客的需要和问题
- 职能的重复配置
- 缺乏对组织整体目标的认识
销售董事
政府机构部经理
批发部经理
零售部经理
4. 地区部门化
+ 更有效的处理特定区域所产生的问题
+ 更好的满足区域市场的独特需要
- 职能的重复配置
- 可能感觉与组织其他领域的隔离
销售副总裁
中西部区
销售主管
南部区
销售主管
西部区
销售主管
东部区
销售主管
5. 过程部门化
+ 工作活动的更有效流动
- 只适用于某些类别产品的生产
工厂主管
检验部
经理
精轧部
经理
制管部
经理
冲压部
经理
浇注部
经理
三、组织的层级化——纵向问题
管理幅度问题
集权与分权问题
授权问题