行政人员年终总结.doc

----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 行政人员年终总结行政人员年终总结行政人员年终总结范文一: 201X 年是报业服务处持续稳定发展的一年, 报业服务处各项工作正沿着加强质量管理, 提高服务水平方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结 201X 年的工作之前,我回顾自己在 201X 年的 248 天的工作工作岗位、工作内容该怎么总结呢? 很多的事物总不是简单的重复, 重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。 201X 年是忙碌着工作的一年, 但大多是被动与忙乱;201X 年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是 201X 年最大的收获。现在,我将自己 201X 年的思想和工作汇报如下: 一、思想认识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者, 主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以, 201X 年工作总的指导思想是强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量。 201X 年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱, 甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视, 尤其是在后勤保障方面, 有的事情虽小, 但其影响面很大, 缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单, 人人能做, 但我认为不是每个人都能把它做好, 我对自己的要求是既然重要, 没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结, 是因为工作效率对我这方面工作非常重要, 有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率, 我的方法是日常性工作未雨绸缪, 偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事, 不推不拖, 各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍, 能解决及时解决,不能解决及时汇报。四、工作实绩方面 1 、创优工作服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改, 对不足之处进行整改, 在整改过程中, 使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中, 从学习到理解变成掌握最终进行协助, 同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化, 对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入在后期迎检过程中对汇报材料印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品; 汇报视频短片 2 、后勤保障方面工作对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来, 部分易耗资产逐步进入老化期, 设备问题影响正常----------------------------------- 共X页第X页------------------------------------ 工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。办公易耗品的保障。服务处现有 13 台计算机;2 台打印机; 复印机 1 台; 传真机 1台; 各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大, 积极保障好这些常规易耗品的供应。日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接, 并上报服务处主任进行审批, 在事后做好保存、发放工作。做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动, 积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行。 4 、考勤管理工作 11 年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年, 考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作: 员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记; 员工的加班换休登记工作; 对日常打卡情况进行监督; 不定期对在岗情况进行抽查; 对打卡数据进行采集; 汇总请假迟到早退旷工等情况, 制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时, 力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有, 从出现问题到逐个解决的渐进过程, 通过近十个月