商场促销社会实践心得体会.docx

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　　就这么定，我第一个引导的是一个刚接到大学录用通知书同学的父母亲，我们活动的场地是商场一楼外的大广场，而我们公司的店面是在二楼，因此引导的路程略微有点长。我亲切地称两位顾客为“叔叔〞，“阿姨〞，并告知他们我也是大学生，最终竟得知他们的儿子即将上的就是我所在的大学。于是，我们聊得越来越投机，两位顾客很信任我的征求了许对多购置电脑的意见，我从我所用电脑入手对他们进行了简洁讲解。
　　后来我还引导了两对顾客，分别是年轻的夫妻和一个家庭，我在引导过程中通过交谈了解了他们的购置心理，也赢得了他们的信任。后来公司的老总笑着来到展区鼓舞我们说，楼上已经出好成果了，让我们好好加油，我心里可高兴了。虽然我除了每天50块的临促费以外，没任何的奖金，但是我却欢乐的收到了胜利的喜悦。
　　通过这个暑期为期两天的社会实践，我学到了比金钱更重要的东西，那就是营销的学问，这就是有鱼不如有渔！我还知道欢乐地工作的重要性，只要你欢乐工作，工作自然不会亏待你还会善待你！










　　商场促销社会实践心得体会〔二〕
　　在XX公司做电脑组装及销售工作，通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我们进行基本的电脑销售培训，同时也教我们去组装电脑。负责培训的工作人员首先给我们讲解也许的电脑安装顺序，电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，而且组装起来更加快速。经过几次真正实践，我熟识了硬件组装过程。装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个虽然简洁，但也有详情要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。经过几次动手，最终把握了基本的电脑组装。接下来要学的，就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步飞速，软硬件更新速度日新月异，面对一大堆电脑部件的信息，要想很快记住还是有肯定难度的。整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这一个多月的实习当中我接待了许多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要干净，给人一种洁净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，详情都是必需要留意的，因为详情确定成败。










　　在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的看法来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心关心及关爱下取得了肯定的进步。
　　由于公司规模较小，正处于进展阶段，我也发觉了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作主动性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，许多配件没有明确的数据，更没有销售预报和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库