工商管理类毕业论文范本-(1).doc

工商管理类毕业论文范本-(1)
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内 容 摘 要
2010年中共中山市委组织部联同中山市人力资源和社会保障局向火炬开发区党委、各镇党委、区党工委，市直副处级以上单位发布《关于开展201备工作。物业分公司编写的绩效管理制度所面向的对象是保安员、保洁员、厨工、绿化员、机动班长、机动班员、驻点电工等基层施工人员及基层管理员，在能力指标、行为指标、结果指标三个大项目进行绩效考核，各岗位考核评级分5个等级，直接上级为一级考核人，所属部门主任为二级考核人。不同的岗位，考核因素及权重比例有所不同；不同岗位，5个等级的考核评分数设定不同。考核以季度为一个周期。考核结果与工资直接挂钩。
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，详见表1。
表1 物业分公司各部门所辖基层岗位表
部门
经理室
综合部
人力资源部
质安部
业务部
物业一部
物业二部
物业三部
调度大楼物业部
绿化维护部
基层岗位
/
厨工
/
/
机动综合班
保安员
电工
机动清洁班
绿化员
保安员
电工
厨工
清洁员
保安员
机动清洁班
机电维护班
保洁员
电工
绿化员
接待员
绿化员
、权重、考核因素、等级评分数，详见表2。
表2 适用岗位：保安、经警、门卫
考核指标
权重
考核因素
权重
5级
4级
3级
2级
1级
一级考核得分
二级考核得分
能力指标 20%
对本岗位业务能力的掌握和熟悉程度
10%
10-
-9
-
-
≤7
对设施设备的正确使用
10%
10-
-9
-
-
≤7
行为指标 30%
工作纪律
10%
10-
-9
-
-
≤7
着装规范
10%
10-
-9
-
-
≤7
工作记录的填写
10%
10-
-9
-
-
≤7
结果指标 50%
安全质量
30%
30-28
-26
-23
-20
≤
服务质量、团队协助
20%
20-
-
-
-
≤
，详见图2。
（二）绩效管理制度下的人员流动情况
，岗位变动不大。
2

2/3处于于青壮年阶段（35-45岁），在物业分公司工作年限6年及以上，参加工作时的文化水平主要为高中，少部分参加工作后选择继续进修。优势是工作稳重、实践经验丰富，缺点是知识更新不够，经历多性格圆滑，工作消极惰性大。对公司渴求重点是薪酬及岗位提升。
1/3处于青年，在物业分公司工作年限在0-6年，参加工作时的文化水平主要为大学，优势是阳光活力有憧憬，理论知识扎实，可塑性强，；缺点是人生阅历少，性格较为浮躁没耐心，操作动手能力较差。对公司诉求重点是薪酬及实操技能提升。
，不利于公司的经营及发展。
基层岗位的工作简单易操作，专业性不强。基层员工多为初高中文化水平，个人素质低，专业技能知识缺乏的人员。保安员、保洁员、绿化员多为初中文化的40岁左右，对公司渴求重点是情感需求及薪酬提升；电工多为中职、大学文化40岁以下，对公司诉求重点是薪酬提升。
市场对保洁员、绿化员的需求量不大，保洁员、绿化员离职再就业不容易。
人员流动性最大的是保安岗位，男女比例大概1:90。原因大部分工作单一枯燥乏味，大部分工作地点在中山乡镇人烟稀少的郊野；工作岗位提升机会低；薪酬低；离职后再就业容易。
电工岗位对专业知识及操作技能要求较强，不是人人都可以胜任，且市场需求大，再就业较为容易。
（3）近三年物业分公司离职人次详见“表11”。
表11 近三年物业分公司离职人次统计表
部门
近三年离职人次
岗位
经
理
室
综
合
部
人力资源部
质
安
部
业
务
部
物
业
一
部
物
业
二
部
物
业
三
部
调度大楼物业部
绿化维护部
管理人员
0
1
0
1
4
1
0
0
0
1
基层人员
/
1
/
/
18
313
1128
2487
128
66
四、绩效制度的缺陷
（一）绩效管理制度覆盖