管理心理学价值观态度和工作满意度课件PPT.pptx

管理心理学价值观态度和工作满意度
管理心理学价值观态度和工作满意度
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教学目标：掌握价值观含义、特征和分类；明白态度成份、特征和态度形成与改变理论及改变态度方法；了解工作满意度、工作投入及组织忠诚度含义，知道影响工作满意度原性价值观
依据奥尔波特等人调查，这六种价值观哪一个或哪两种最主要，在看法上有分歧，美国人则多重视第三种和第五种。
以知识、真理为中心
以外型协调匀称为中心
以权力地位为中心
以人群和他人为中心
以信仰为中心
（三）按不一样标准分划 （美）史布兰格
以有效和实惠为中心
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是对经营者好坏总看法和总评价，西方管理心理学家将其分为三类。
1、最大利润价值观
2、委托管理价值观
3、生活——质量价值观
（四）经营管理价值观
按经营管理所追求不一样目标划分。
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1、最大利润价值观
最古老、最简单，不足最大。企业全部管理决议和行为都必须服从最大利润，并把它作为评价企业经营管理好坏唯一标准。
这种观念在18、19世纪，20世纪初，工业发达国家普遍盛行，甚至在美国现在多数企业和其它资本主义国家依然信仰和坚守这个观念。
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2、委托管理价值观
20世纪20年代开始，委托价值观形成深入修正和补充了最大利润价值观。是企业规模扩充、组织复杂、投资巨额基础上形成。
特点：
不只是考虑投资者取得最大利润，而要考虑多方利益，使各方面人感到满意 。
投资者
职员
消费者
政府
要取得满意利润。
要取得满意工资、福利和工作。
要取得廉价物美商品。
要取得应得税收。
反之，只管投资者最大利润，而不顾其它方面利益，这种投资者最大利润是不可能相对持久。
满意各方包含
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3、生活——质量价值观
主张在确定企业利润水平时，不但要考虑全部者利益，还要考虑预防污染等社会效益，企业要有社会责任感。
到80年代，演变为企业文化时尚，认为企业应有一系列明确，为全体职员所共有价值观念。
20世纪70年代兴起最新价值观
企业职员
共有
价值观念
用户观念
市场观念
质量观念
效益观念
美化环境观念
其它
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三种经营管理价值观比较
比较方面
最大利润
委托管理
生活——质量
普通目标
投资人最大利润
投资人满意利润水平和其它集团满意
对企业，利润只有第二位主要性
指导思想
个人主义、竞争、野心勃勃
现有个人主义，又有合作
合作
政府作用
越少越好
虽不好，但不可防止，有时是必要
企业合作者
对职员看法
只有经济需要、次要地位
是管理伎俩和目标
本身就是目标
领导方式
专权、专制
开明＋专制、专制和民主混合
民主、高度参加
股东作用
头等主要
主要，其它集团也要考虑
不比其它集团主要
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（五）我国经营管理价值观改变
1、生产型价值观阶段
改革开放前，在计划经济体制下，企业无独立权和地位，被看作是国民经济细胞，是国家一个车间和班组，资金统收统支，产品统购包销，国家统负亏赢，企业主要任务完成国家指令性计划 ，完成上级交付任务，包含政治任务。
2、生产经营型价值观阶段
改革开放后，实施有计划商品经济，扩充了企业自主权，企业成为相对独立生产者和经营者，既要完成国家指令性计划又要依据市场需求和变动作出灵活调整，实施自主经营、自负盈亏。要实施经营转型，由过去生产型转变为生产经营型，接收市场和国家双重检验。
3、经营型价值观阶段
改革中出现大量合资、独资、外资企业和各类集体企业，被置于国家计划和预算外，完全独立自主、自负盈亏、完全接收市场检验，自觉树立以经营为中心市场、质量、效益观念。企业由“细胞”转变为独立人格。
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三、经营管理价值观培育
是企业微观价值观，支配着职员日常行为，所以，管理主要职能要培育员工经营管理价值观。
1、人生观教育
2、领导以身作则 （示范作用）
3、保持职员正确假设
4、坚持价值观教育
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1、人生观教育
正确人生观 ，是形成正确经营管理价值观基础。不能忽略全体职员人生观教育，使职员确立正确人生观和远大理想，处理好个人和集体、自己和他人关系，有高尚道德情操，使自己成为一个真正企业人。如日本人没有企业就没有我。
2、领导以身作则 （示范作用）
3、保持职员正确假设
价值观以需要为基础，以假设为支配。如只要管理严格，员工就会持这么假设：不这么做不行，忽略质