酒店服务工作心得体会范文.docx

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　　每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的高兴，因为欢乐的音符始终在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母常常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波劳碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠伴侣〞，在这里有很多的兄弟姐妹，长辈领导伴侣。他们用春天般的暖和，夏天般的热情来关爱、关心我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的进展完善自己，我常常憧憬明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出如今大家的面前。
　　工作之余，我常想些欢乐的事，想起生活给我的种种考验。人的一生经受些考验是好事，“不经受风雨，怎么见彩虹〞。我觉得工作生活教会了我许多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就犹如是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却欢乐着，让人难以忘记的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。










　　酒店是一个大家庭，工作中有欢乐 ，也有泪水，生活中有争吵更有友情，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了许多，如开展职业培训、举行各项活动，进行技能大赛以及如今正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中渐渐的提高了我们的整体素养。
　　我们应怀抱感恩的心主动回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它〞的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的进展中去，成为酒店的主人。一个新的酒店在进展的过程当中，必定会遇到很多异想不到的困难，他犹如襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告知我们要坚持执着，坚持于对美妙事物的追求，坚持于对将来向往的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。
　　让我们“同身心，共进退〞，为酒店创造财宝，表达自身价值，为酒店美妙明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空一样宽敞、明朗。同时也盼望这个大家庭能越来越强大。










　　我经常想，酒店服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危急性等诸多工作特性，所以确定了想要做好它，的确不简单。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。
　　如今，当我们最终实现了当时的幻想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，看法生硬。其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官〞。你做到彬彬有礼了吗？你做到和气可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪慧伶俐、镇静冷静、机灵果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？
　　你做到了多少，也就意味着“考官〞能给你打多少印象分，也就意味着他将确定以怎样的看法对待你，是敬重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是互相的，别人对你的看法，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。
　　具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应〞，工作得很“美丽〞：动作麻利，整理得很洁净，东西永久预备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行；当你身处外部工作时，你有没有化身成