薪资调整时沟通的步骤和技巧.doc

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薪资调整时沟通的步骤和技巧
工资福利工掌握根本思路、根本方法、根本知识和根本技巧，并结合本企业的实际环境加以运用。理解整个课程具体内容背后的为什么，掌握薪资福利工作的精神实质，可以在本企业的具体业务环境中灵活自如做好薪资福利工作。
为了到达这一目标，每一讲都会要求大家将课程内容与本企业以及本人的具体工作相结合，应用课程讲授的知识技巧，探讨解决本企业的一些实际问题。
【总结】
●工资福利工作的最终目的：开发企业的人力资源，提升企业的经营效益。
●工资是激发并确保员工完成企业业务活动的主要手段。
●福利是除金钱工资外企业和社会为员工提供的生活保障，以解除员工的后顾之忧，使其安心为企业效劳。
企业薪资福利工作的内容和根本依据
你有没有考虑过这样的问题:
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为什么要做我们现在正在做的这些工资福利工作？像劳动考勤、月工资计算、劳动统计报表的核算、员工假期的审批、员工医疗费用的审核报销,等等。
【名言】
为了表达公平，我们应对不同的工种实行不同的工资鼓励，这样的制度才能真正有效地调发动工的积极性。
——霍尔曼
可不可以不做这些工作"有没有方法可以不做这些工作"是不是还有其他更重要的工作没做"
对这些问题的思考和解答,可以确保我们做对企业有价值的工作(人力资源自己不解决,老总们会来解决)。如果能很好地答复这些问题，而且在这些方面做得很好、很主动，就能够保证人力资源工作对企业的价值。
【自检】
企业为什么要有自己的薪资福利部门"工资是如何鼓励员工的工作业绩的"员工福利工作怎么做才能保障员工安心工作"
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比方说员工假期的审批跟工资福利工作的最根本目的直接关系有多少呢？其实员工假期不见得需要人力资源部门来审批，业务经理直接审批就可以了，人力资源只要保障休假制度的合理性，即休假能够起到对员工的鼓励作用这个根本目的就可以了。政策的制定是福利工作的重点。而日常操作方面，比方是今天休息还是明天休息，对整个企业来讲影响不大，只要本部门的业务经理把握好就可以了。
工资的根本目的是鼓励员工创造工作业绩
工资工作是通过对员工工作业绩和奉献的业务价值的评定(评价),以及提供相应的报酬数量和报酬形式来实现的。其中：
首要问题是工资必须与工作结果直接挂钩,与此相应要有对工作结果的评定工作:员工业绩评估和目标管理。不同的工作结果要有不同的工资,与此相应就有工资构造的制定和管理工作。接下来的问题是:如何挂钩和如何评定,如何制定工资构造。
反映到工资构造上面，就是各个职位应该有一个什么样的工资标准。这个工资标准应该恰如其分地反映员工付出的努力。工资是员工各种需求的反映,仔细分析有长期、中期、短期,相应有固定工资、浮开工资、奖金的比例安排。
针对不同的职位，怎么样把工资构造设计好，能够最恰当地反映职位本身的劳动价值，这是工资管理理念的一个最根本的问题。
【案例】
管理人员标准薪酬构造——地区销售经理
固定工资∶短期奖金∶长期奖金
=根本工资(年薪)∶销售佣金∶股票期权
=5∶3∶2
福利的根本目的是为员工提供各种必需的保障,使员工能安心工作
福利工作是通过了解并提供安排员工安心工作所必备的各项需要来实现的。
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刚刚讲的也是判断日常的薪资管理工作要不要做、做到什么份儿上的一个依据。
结论:围绕企业薪资福利工作的根本道理和根本要求所展开的工作都是必需的，而与这些要求无关的工作其必要性就需要推敲,确认没有价值的就可以不做或者精简。
【案例】
如员工医疗费的审核报销工作,工作量大,经常失控(冒名报销),要不要做"怎么做"