接待中的礼仪问题.docx

接待中的礼仪问题.docx接待中的礼仪问题
在我们的日常接待之中，是存在很多的接待礼仪问题的。下面是为大
家准备的接待中的礼仪问题，希望可以帮助大家 !
接待中的礼仪问题
迎接礼仪
迎来送往，是社会来
接待中的礼仪问题
在我们的日常接待之中，是存在很多的接待礼仪问题的。下面是为大
家准备的接待中的礼仪问题，希望可以帮助大家 !
接待中的礼仪问题
迎接礼仪
迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达
主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印
象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了
基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。
(一 )对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂
得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出
礼貌的匆仓促。
(二 )主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，
决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉
快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促，都
无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三 )接到客人后，应首先问候 “一路辛劳了 ”、 “欢迎您来到我们这个漂
亮的城市 ”、“欢迎您来到我们公司 ”等等。然后向对方作自我介绍，如果著
名片，可送予对方。
乘车的座次
小轿车 1 号座位在司机的右后边， 2 号座位在司机的正后边， 3 号座位在司机的旁边。 (如果后排乘坐三人，则 3 号座位在后排的中间 )。中轿主座在司机后边的第一排， 1 号座位在临窗的位置。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说
一句 “请多关照 ”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说： “如果您便利的话，能否留张名片给我 ?”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要
看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四 )迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆
匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五 )主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人