心理挫折与心理疲.ppt

心理挫折与心理疲
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一·挫折的内涵
挫折是指个体在从事有目的的活动时遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能能获得满足的情绪状态。
人的需要引发动机的产生，动机一旦产生便引导人们采取行动指向目标。
当人的行为受有的人将对经理的怒气发泄到班长或者客人的身上；还有的人在遭受极其严重的挫折后，会把怒气发泄在自己身上，形成自我攻击，甚至产生轻生的念头。
消沉逃避。与攻击反应，当威胁或打击过于严重，所产生的压力和焦虑过于强大而难以承受时，或是当个体断定难以抵抗时，他们就会采取退却和逃避的反应。例如，有的人在遭受挫折时，会将情绪压抑下来，表现出漠不关心，无动于衷的冷漠行为，其实内心却非常的痛苦；也有的人在经受挫折时，采取埋头抽烟，借酒消愁，整天睡觉等消沉逃避的方式。
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行为倒退。这是指个体在受到某种挫折时表现出与自身年龄或身份很不相称的幼稚行为。例如，有的人钱包被偷以后，像小孩一样坐在地上嚎啕大哭，甚至躺在地上打滚；有的人则为一点小事就暴跳如雷，甚至挥动拳头。
固执。在心理学上，固执是指一个人在受到挫折后，采取的刻板的方式盲目的重复某种无效性的活动。尽管情况已经变化，这种行为并无任何效果，但个体乃然继续进行这种刻板式的反应，不听劝告，坚持己见。
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挫折后的理性行为
调整目标或途径在尝试。
冲突域挫折往往与人们所追求的目标受阻有关。当原来的目标或愿望经过一再尝试乃不能实现时，说明目标制定不符合实际，超出了自身的能力和条件，就应当调整目标，变换方式，通过别的方法或途径去实现目标。这种替代和补偿的方式可以减轻或避免由于目标不当或难以达成所带来的焦虑和压力。例如，高考落榜的同学可以通过报考高等职业学校和成人大学来实现自己上大学的愿望。
坚持。坚持是指经过冷静，理智的分析，认为自己的目标和行为是正确的，虽然受到挫折却毫不气妥，乃然坚持到底，最终实现自己的目标。俗话说：坚持就是胜利。许多科学的发明创作都是经过多次的失败，在坚持不懈下最终获得成功的。
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升华。升华是当个体受到挫折后，将不为社会认可的动机和不良情绪转移到有益的活动中去，变压力为动力，使其上升到有益于社会的高度。“化悲痛为力量”，就是感情升华的一种表现。古今中外，采取类似升华方式成名成家者不乏其人。例如，战国时孙膑，在被庞涓处以膑形后，依然奋发图强，著下《孙子兵法》；德国著名诗人歌德，青年时因失恋曾欲自杀，但后来转化为文学创作的力量，写出了不朽的文学巨著《少年维特之烦恼》这些名人们从挫折失败中奋起的例子正是我们学习和借鉴的旁样。
合理化作用。合理化作用也称为酸葡萄效应。“酸葡萄”源自伊索寓言：饥饿的狐狸面对架上已成熟的葡萄三跃而不得食之后，为了维护自己的面子，就对旁边的动物说：“者葡萄是酸的，我才不想吃它呢！”合理化作用就是至人们受到挫折后，为了避免焦虑与痛苦，维护自己的尊严，而想出各种理由原谅自己，，对自己的行为给予合理的解释，起到自我安慰的作用，例似我们常说的“阿Q精神”。
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与酸葡萄效应对应得还有甜柠檬效应，例如，有的人在未能取得一等奖的时候，对自己说：“三等奖也不错么，好多人还没得奖呢。”合理化作用虽然没有从根本上解决问题，但面对不可变更的挫折结果，还是能起到缓解压力，维持心理平衡的功效，所以也不失为一种积极的心理防御方式。
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员工疲劳的心理研究
疲劳
所谓疲劳，是指反映人在劳动和活动过程中由于能量消耗而引起的机体的生理变化。也就是在连续劳动一段时间以后，劳动者自感不适和劳累，从而使劳动机能减退的现象。疲劳也是人的机体为了免遭损坏而产生的一种自然的保护反应。
一般来说，可以将疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种。
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生理疲劳。工作疲劳表现在生理方面叫做生理疲劳。由于人们从事工作的性质不同，生理疲劳可以分为体力疲劳和脑力疲劳。
（1）体力疲劳是指由于肌肉持久、重复地收缩而使能量减弱，因此工作能力降低以至于消失的现象。体力疲劳是肌肉关节过度活动，体内新陈代谢的产物——二氧化碳和乳酸——在血液中聚集并造成人的体力衰竭的结果。人的肌肉不可能在这些化学物质积聚的情况下，继续有效地活动。
（2）脑力疲劳是指因用脑过度而使大脑神经活动处于抑制状态的现象。人的大脑是一复杂而精密的组织，既有巨大的工作潜力，也容易受到损伤。大脑的质量约为1400克，只占全身质量的2%，却整个浸沐在血液之中，拥有心脏出血液的20%。人在从事紧张脑力工作时，耗血量很大。如果供血中止15秒以上，人会立即神智昏迷；若中止4分钟以上，大部分脑细胞会受到破坏而无法恢复。实验证明，人们再进行心算时，语肌的活动量将随