{激励与沟通}沟通技巧让老板爱死你.pdf

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{}激励与沟通沟通技巧让
被鼓励的!
现在要做的事：多一分谅解，少一分误解。
可解决所有问题。
多一分体谅，少一分原谅。
与其斤斤计较，不如学会扩大肚量。
多几声赞美，少几分抱怨。
学习如何欣赏别人的长处，就不会自顾自地放大他人的
短处。
多些独立作业，少些倚赖倦怠。
乐在工作，乐在自主。
多计较工作成就，少计较应得回馈。
技多不压身，多做多学!
小叮咛：
主管身经百战的经验，借着虚心求教，可以说是得来全
不费工夫!
真是划算!
第 3 节婉转表达建议
一旦进入一个企业，就应迅速融入那个企业文化，但“言
听计从”之际，也别忘了做个勇敢的部属。
每个公司都有所谓的员工规章，当然游戏规则规定，人
人都应遵守，但若片面修改，让人难以接受时，又该如何是
好呢?
由于撙节开销，许多公司在为员工投劳动保险时，多以最低薪资额加保，一方面节省公司开销，另一方面也让员工
减轻负担。殊不知劳动保险对于投保人的权益也会因此受损，
若大家都平安无事时还好，若遇到意外事故，只怕公司得不
偿失。
我出社会的第一个工作，是一个三四个人小公司，当时
法规对小规模公司并未强制要求加保。
不料，公司一位工程师在一次公务途中严重车祸，不幸
遭联结车碾过，导致卧床半年。
可怜的是当时他的妻子正怀胎十月，即将临盆。只记得
当时公司赔偿该员工近一年半的全薪及约一百万的抚恤金，
另加所有医药费用。当然，经过这番惨痛的经验，公司立即
为寥寥可数的员工投保。
因为之前公司有这样的经历，遂将实情告诉后来的公司，
公司评估后，不但依实际薪资额投保，并给所有员工另加团
体意外险。
其实许多公司并无苛刻员工，只是有时主事者不够深入
了解，或未将情节轻重告知老板，以致无法做出正确的决策。
当然，一旦进入一个企业，就应迅速融入那个企业文化，
但“言听计从”之际，也别忘了做个勇敢的部属，仗义执言!
小秘密：
在恢复正常保额后不久，公司的企划部经理因车祸不治
身亡，合计劳保核发了近三百万元的理赔金，公司还真是有惊无险呢!
现在要做的事：
当我发现公司某些制度需要改革的时候：
3 个月，以确定这些制度是否真
的需要改革。
；若是老板授
意，我也愿意心平气和地提供过去的经验参考，但绝不强求
公司比照办理。
“明白的人”研议，而不是到处与同事谈论是
非。
小叮咛：为避免成为职场上的炮灰，请留心上列叮咛!
第 4 节勇于承认错误
与上司共事，要相信他绝对有处理事情的能力。早点让
他知道问题所在，可以让他提早预备，说不定就可以化险为
夷。
有个星期六，来了一个重要的电话，对方要求老板一定
要当天回电，但我却一时疏忽而未向主管报告，回到家中突
然想起，心想：“如果让老板知道一定会被骂死。”
结果放假的两天，辗转难眠，终于躲不过身心煎熬，在
星期天去电老板：“总经理，对不起!XXX 来电要您周六一定
要回电，可是我忘了告诉您，又没有他家里电话，所以现在
才打电话给您!”当然免不了一顿痛骂，但压在心头的一块石头也落了地。
隔天老板一大早就去电，并告知未回电的原因。事情真
的没想像中的糟，老板也没再计较。
好险!但也提醒自己，小心谨慎，步步为营。
其实人非圣贤，难免有做错事的时候。但勇于认错需要
更大的勇气!隐瞒有时会带来意想不到的麻烦!与上司共事，
要相信他绝对有处理事情的能力。早点让他知道问题所在，
可以让他提早预备，说不定就可以化险为夷。反之，若不诚
实以报，最后产生不可收拾的结果，那可就不是我们可以承
担的!
《与成功有约》一书中提到：若是我们的错，挨骂道歉
是理所当然的；若不是我们的错，那么错在别人，即使挨骂，
也就没有必要生气了!
小秘密：自从那次恐怖的经验以后，再也不敢大意了!
现在要做的事：
预防万一
，并置于主管桌上明显处。
，宁可重复提醒，也不要
挂一漏万