电商重点.doc

电子商务的起源(微观视角):第一阶段生产信息化第二阶段初级管理信息化第三阶段高级管理信息化第四阶段商务信息化电子商务的发展趋势及特征:生态化、平台主流化、个性化电子商务的定义(李琪):在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化运用电子工具,高效率,低成本地从事以商品交换为中心的各种经济事务活动。电子商务分类(理解):按照商业活动的运作方式来分完全电子商务,不完全电子商务按照开展电子交易的范围来分本地电子商务,远程国内电子商务,全球电子商务按照交易对象来分数字化商品(完全EC);非数字化商务商品;网上服务按照参与主体来分BtoB;BtoC;CtoC;BtoG等按照应用平台来分专用网(如EDI);互联网();电话网;电视网;三网合一按照是否在线支付分在线支付型;非在线支付型网络经济环境的边益递增理论网络经济环境下,由于信息作为一种核心资源,具有不同于材料和能源特性,它可以无限扩充,在传递过程中不断增值,积累到一定过程,会发生质的变化,从数据、信息、知识发展到智慧,随着对信息资源的投入加大,收益会增加,但收益增加的速度变得越来越快,即边际效益呈递增趋势。网络外部性:指网络形成的是自我增强的虚拟循环。增加了成员就增加了价值,反过来又吸引更多的成员,形成螺旋形优势。网络正反馈效应:是指在网络经济中,随着市场的扩大、使用人数的增多,产品和服务的价值越来越高,信息资源在被大家共享的同时总量却在增加。网络经济的三大规律:摩尔定律:摩尔预测单片硅芯片的运算处理能力,每18个月就会翻一番,而与此同时,价格则减半。摩尔定律反映了信息技术产品的性能价格比,揭示了信息技术产业高速增长的动力源泉。梅特卡夫法则:网络价值等于网络节点数的平方。达维多定律:进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。达维多定律即网络经济中的马太效应,就是说在信息活动中由于人们心理反应和行为惯性,在一定的条件下,优势和劣势一旦出现,就会不断加剧自行强化,出现滚动的累积效应,造成优劣强烈的反差。某个时间内往往会出现强者越强、弱者越弱的局面,而且由于名牌效应,还可能发生强者通赢、胜者通吃(winner-take-most)的现象。所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。产品的定制::是厂商将产品根据顾客的需求进行差别化、个人化。经济学定义的差别化产品是指基本用途和特性充分相似,但不完全相同的产品。数字产品的成本的特点:固定成本很高,但复制的可变成本却很低,即高固定成本、低边际成本。这种成本结构产生了巨大的规模经济:你生产的越多,生产的平均成本越低。数字产品定价方法:庇古将歧视定价分为三种:一级歧视定价、二级歧视定价、三级歧视定价夏皮罗和范利安在其所著《信息规则》中将其分别称为个性化定价、版本定价和群体定价。个性化定价:以不同的价格向每位用户出售。如互联网“一对一营销”,不但了解顾客的支付意愿,且防止了顾客之间的转卖。版本定价:提供一个产品系列,让用户选择自己最合适的版本。这是厂商在无法获知客户对产品价值评价的信息的情况下,提供的一种定价方式。群体定价:对于不同的群体设置不同的价格,如向学生打折。网络:凡是将地理位置上分散的具有独立功能的多台计算机及其他外部设备,通过通信设备和线路互相连接起来,再配有相应的网络软件,能够实现互相通信和资源共享的系统,就成为计算机网络网