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论有效沟通的重要性
石油大王洛克菲勒说：“假设人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的
商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购置这种能
力。〞由此可见沟通的重要性。而对于联系日益严密的现代人来说，有
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论有效沟通的重要性
石油大王洛克菲勒说：“假设人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的
商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购置这种能
力。〞由此可见沟通的重要性。而对于联系日益严密的现代人来说，有
效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何
处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解
沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为
现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体
和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，
了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。
沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会
导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就
没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就
没有了乐趣和时机。由此可见沟通的重要性。
一、有效沟通的重要性
1、提高工作效率，化解矛盾
工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟
通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简
洁是进展有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目
的。每当决策下达时，决策者要和执行者进展必要的沟通，以对决策
达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，防止因为对决策的曲
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解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进展交流包
括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟
通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟
通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段
想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决
问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反
映当前工作情况的。当我们
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