管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训(职业化).doc

管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训(职业化)
管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训(职业化)
管理职业化-中层干部综合技能与职业化素养培训(职业化)
管理职业化—中层干部综合技能与职业化素养培训
ﻫ培训讲师：陈馨贤量如何成中坚力量？(中煎—中艰-中坚)
二、中层部门经理的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
２、工作流程（改进……）ﻫ3、员工素质（技能、工作方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析
５、工作预测与对策ﻫ实景分享：人力资源部长的尴尬与无奈
三、中层执行力的培养:部门工作的计划与执行ﻫ1、高效的时间管理ﻫ2、计划制定的根据ﻫ3、计划的内容
4、计划的实施与监控
５、怎样保证部门工作高质、高效？ﻫ6、部门经理有所为和有所不为ﻫ７、部门的工作的计划与运行ﻫ实景演练：其他部门经理的主要工作
四、团队的绩效管理ﻫ1、如何进行团队建设？ﻫ2、提升绩效的四个层面ﻫ3、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点？
５、如何发现并解决问题？
实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效?ﻫ五、中层怎样与上司相处？
１、上司需要什么样的人？
2、怎样与上司相处？
3、怎样与上司沟通？ﻫ4、怎样与上司配合?
5、怎样
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“管理”上司？ﻫ6、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题ﻫ案例研讨：
怎样看待高层决策的随意性?ﻫ当行政命令与个人意见有冲突时如何排解？ﻫ由于上层领导分工不清，中层干部该听谁的好?ﻫ如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?ﻫ六、中层怎样与同级协作?
１、同级相处的几项原则ﻫ2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式ﻫ4、部门冲突的解决与处理ﻫ５、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题ﻫ案例研讨:ﻫ怎样获得其他部门的支持与配合?ﻫ如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理？ﻫ七、中层如何管理下属？
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处ﻫ３、我做给你看
４、教你怎么办ﻫ5、保持适当距离ﻫ6、把自己的想法变成下属的自愿ﻫ7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题ﻫ案例研讨：ﻫ中层干部如何做
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“坏人"?
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？ﻫ当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？
八、中层管理者必备的卓越职业理念ﻫ案例一:：致加西亚的一封信。
1、企业喜欢什么样的管理者?ﻫ2、50０强企业员工一流的职业特点剖析
３、卓越管理者拥有的九大职业素质ﻫ4、管理者必备的八种职业态度
5、企业基层管理者须修炼的七个好习惯
案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？
小组讨论:结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做