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第四组实验报告.docx

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第四组实验报告.docx第四组实验报告
实验名称: 航材值班管理程序流程图改进实验
实验目的: 运用5W1H、VA / NVA分析、“四巧”技术(ECRS)方法改进流程图，使工作程序最简化、最有效率。
实验内容：
一、任务分配：
绘制流程图
运用5第四组实验报告
实验名称: 航材值班管理程序流程图改进实验
实验目的: 运用5W1H、VA / NVA分析、“四巧”技术(ECRS)方法改进流程图，使工作程序最简化、最有效率。
实验内容：
一、任务分配：
绘制流程图
运用5W1H方法分析
运用VA/NVA分析
运用“四巧”技术(ECRS)分析
修改成新的流程图
二、步骤
1、绘制流程图，根据航材值班管理程序word文件，将步骤绘制成流程图。(见附件一)
2、运用运用5W1H方法分析流程图，分析如下：
第一次提问
第二次提问
第三次提问
结论 ji
I
现状
为什么
能否改善
新方案
WHY
保证航材需求
理由不充分
有新理由
可以更灵活
WHAT
保留故障处理情况、回答咨询、借还件
保证航材需求
能
简化工作程序
WHERE
航材值班管理室
处理、接受信息方便
不能
保持原地点
WHEN
整个值班过程
航材需求是即时的
不能
保持原时间
WHO
航材保障的值班员
工作需要
能
增加人手
HOW
单独值班
工作内容顺序性强
能
优化顺序，提高人员综合素质
■
3、运用VA/NVA分析(见附件二)
4、运用“四巧”技术(ECRS)分析
流程图分析工具
♦ Elimi

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