行政助理实习报告.docx

行政助理实习报告.docx行政助理实习报告
行政助理实习报告
当初来到公司时，我还是一个没有任何工作经验的新人，当初对公司的信心也不是很足，因为我觉得，在经过试用期都是一种很困难的事情，因为没有经验，我量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共 16 份，每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张
都不能错漏。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。
时光荏苒，转眼间来 xx 实习已经五个月了，短暂的实习生活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。
( 一) 项目工作总结
一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。
初始接触的 . 是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案 ; 一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。
在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点：
对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查
熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论
熟悉公司的基本工作流程及组织结构
在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题：
1 制定部门 kpi 时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。
2 由于对工作流程不熟悉，影响 kpi 推导过程的准确把握。对此
我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性，所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需要认真分析总结。
由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指
标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到 kpi 中分得的权重较小，体现不出激励作用。
( 二) 培训课件制作
“工欲善其事，必先利其器”培训课程就是培训师手中的利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。
前期准备
在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清楚学员是谁 ; 他们需要什么 ; 希望通过此次培训达到什么样的目的 ; 解决什么问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要确定培训的主题。
设计具体内容
首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最后形成标准化课程